为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，切实保护消费者的合法权益，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境。工行汕头澄海支行员工于9月23日前往澄海区华文社区广场开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
活动当天，工作人员在社区广场拉起宣传横幅，设立宣传咨询台，向当地群众发放防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等相关知识，宣传国家相关法律法规和监管政策，普及应对措施和注意事项，同时也介绍我行融安e信、工银智能卫士等反诈产品，推广使用“全民反诈”APP，帮助消费者提升个人信息保护能力。
特别针对中老年人金融知识短缺、防范意识淡薄的情况，对前来咨询的中老年群体采取案例分析的方式进行宣传，提示他们要时刻提高警惕，切勿有贪念，相信“天上不会掉馅饼”，同时也一起学习电子银行业务知识，普及电信诈骗的惯用手段和常用话术，让中老年群众对电信网络诈骗的普遍性和严重性有更加深刻的理解，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。
通过开展此次走进社区的宣传活动，有效地加深了广大消费者对金融知识的了解，特别是提升了中老年人的金融风险认知能力和防诈骗意识。接下来澄海支行将把消费者权益保护宣传常态化，渗透到每天的业务办理中，更加有效地保护金融消费者的合法权益。