9月23日，我们迎来了新员工入职培训的第五天。郴州市分行为了帮助我们能更好地作出科学合理的职业生涯规划，特意邀请到省分行的唐山良老师为我们讲授“运用理解层次规划职业生涯与人生”这门课。在上午的课程里，唐老师以幽默风趣的语言、丰富的内容和形式给我们上了一堂精彩的大课，为我们的职业生涯和人生的规划经营提供了新的思路和方法。
为提高新入行员工熟知业务知识，规范业务操作、防范操作风险的能力。运管部副总经理肖银红老师为我们讲授了“运营条线应知应会、案例警示教育”。肖老师通过讲解案例、课堂互动等方式，让我们更直观、更准确地掌握课堂知识。课程内容紧贴工作实际，具有很强的针对性，有效地促进了我们对工作职能的了解，也为接下来的工作奠定了坚实的理论基础。
学习是最好的成长，培训是最大的提升，感悟是最好的风景。通过今天的学习，大家围绕着“职业生涯规划”“运营管理”两方面撰写了心得体会，现将其中三篇学习心得分享如下，接下来让我们一起来看看她们今日的心得与收获吧！
01 永兴支行：吴婧雯
学习心得分享：
学有所思，行之有向。一个人能走多远，看他与谁同行；一个人有多优秀，看他有什么人指点;一个人有多成功，看他与什么人相伴。今天的学习，我收获颇丰，感想颇深。今天一天与各位老师互相交流，共同切磋，真诚探讨。唐山良老师用了一种比较新颖的授课方式用理解层次模型引导我们去规划职业生涯和人生。在NLP中环境、行为、能力称为低三层，这是我们可以意识到的层次，而信念与价值观、身份、系统称为高三层，这在我们日常生活中需细心分析才有可能被发现。通常低层次的问题高一个层次就能轻易找到方法，可倘若在同层次或其低层次来寻找方法，效果往往不尽如人意或者消耗经历过大。所以如果我们能把大部分时间和精力放在有深远意义的事情上，积累出来的效果，能把人生推至更理想的高线上。我想在我们未来的人生职业规划中，我们也应该学会这种思维模式，将高效率运用到工作当中，将成为一个有影响力的人作为人生终极目标。
下午，肖老师为我们讲授关于运营管理部门的相关注意事项，尽职离则成为了我们接下来工作中的风向标，合规是金融机构的“生命线”，是行稳致远的基本保障。银行统筹把握防风险和稳增长关系，建立起较为完善的内控合规管理体系，内部控制水平与业务规模和复杂程度基本相适应，牢牢守佳高质量发展的安全边界。
通过学习，开拓了视野，增长了见识，学到了上级行的一些好的工作方式方法，对今后工作的开展，也起到了有力的推动作用。
02 资兴支行：邱宇
学习心得分享：
在参加运用理解层次规划职业生涯与人生课程之前，我对职业生涯和人生规划没有太多的思考，但今天上午唐山良老师的课给我带来了很多启发和收获。唐老师以幽默有趣的方式将理解层次分为了环境、行为、能力、信念价值、身份、系统六个层次。通过课程中的学习，让我明白了适应性和灵活性的重要性。当计划出现变化时，我们需要及时调整自己的思路和行动，以适应新的情况。这让我更加坚韧和有韧性，能够更好地应对挑战。我相信我能够更好地规划自己的职业生涯和人生。这门课程不仅仅是一门学习的机会，更是我人生道路上的指南，让我更加明确自己的方向和目标。我将继续努力，不断提升自己，追求更好的未来。
下午肖银红副总经理为我们上了《运营条线应知应会、案例警示教育》宝贵的一课，银行作为金融行业的重要组成部分，承担着资金存储、贷款发放、支付结算等重要职责。在银行的运营条线中，了解并掌握相应的知识和技能是至关重要的。在参与这门课程的过程中，我深受启发:
1.课程通过系统的理论讲解，帮助我们全面了解了银行运营条线的重要性和职责。只有清楚了解自己的职责，才能更好地履行工作职责，提供高质量的服务。通过课程的学习，我对银行运营条线的重要性有了更深刻的认识，也更加明确了自己在其中的角色定位。
2.课程通过大量的案例分析，向我们展示了一些运营条线工作中的典型问题和警示教育。这些案例涉及到客户投诉处理、风险防控、内部流程管理等方面。通过分析这些案例，我们深刻认识到运营条线工作中的风险和挑战，更加明确了自己在工作中应该如何应对和解决问题。这些案例不仅是对我们的警示，也是对我们的启示，帮助我们更好地提升工作能力。
我相信，在今后的工作中，我能够更好地履行运营条线的职责，为银行的发展做出更大的贡献。
03 嘉禾支行：欧婷
学习心得分享：
非常感谢市分行为我们搭建的这个学习平台，给我们提供了非常宝贵的学习的机会。不知不觉，今天已经是培训的第五天了。上午的课程，省分行唐山良老师从“理解层次”出发，为我们讲授要如何规划自己的职业生涯与人生，首先，唐老师简要介绍了一下什么是NLP，接着以一个问题：矿工人员的工作这么危险，为什么还要工作呢？通过这个问题引出了马斯洛需求层次理论中的生理需求，紧接着以革命先烈们的壮烈牺牲引出了本堂课的主题——理解层次理论。NLP理解层次分为6层，从低到高依次是环境、行为、能力、信念和价值观、身份、系统，理解层次越高的人，解决问题的能力也就越强。唐老师以观看马云的视频、讲解孟母、马东云、乞丐等人的例子、大象与青蛙的催眠游戏、123的手指游戏等多样化授课形式，生动形象地讲述了今天的课程，充分调动了我们的学习积极性。通过本堂课的学习，我有以下启发与收获：
1、在人生成长中，我们会遇各种各样的事。每个人对事物的意义赋予不同，理解和解决方法也不同，理解层次越高的人，解决问题的能力也不同。在今后的工作学习中，我们要成为那个找方法的人，要从更高的维度看问题并为之努力。
2、学习到很多有意义的美句。如内心不渴望的东西，不可能靠近自己；活在当下很重要；永远不要高估自己的能力，忽视平台的重要性；总有一个超越自身实力的愿望，事先看见完成时的状态等等。
下午的课程“运营条线应知应会、案例警示教育”，通过本堂课的学习，学习到运营管理工作的主要内容及特点、运营管理风险的思路及理念、远程授权、运营“三化三铁”的考核标准等。运管部肖银红老师通过四个生活实际中的风险案例，让我们更直观地了解到业务操作规范、操作风险防范的重要性。作为新入行员工，要不断提高自己的合规管理意识，坚守好底线，坚持“有责必究、尽职免责”的原则。
艰难困苦，玉汝于成。在今后的工作生活中，我将活学活用今天的所听所学，不断努力！