为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，苏州留园支行营业部创新打造“工行驿站+公益”专属公益服务区，进一步提升“工行驿站”品牌影响力，助力网点竞争力提升。
公益助老服务区
网点严格执行“保留一个现金服务窗口；完善一套助老便民设施；畅通一条咨询绿色通道；组建一支志愿服务队伍；定制一节适老金融课堂；构建一片尊老公益区域”的助老服务“六个一”承诺。
网点公益服务区设置老年客户爱心专座，配备老视镜、杂志、书籍，同时配置了饮水机、爱心雨伞、应急小药箱等适老化设备，细致考虑老年客户的各种特殊情况，从细节处入手，不断完善厅堂适老环境建设。
公众教育宣传区
网点在公众教育宣传区统一摆放各类宣传教育资料，方便到店客户取阅。为客户提供“时间简短、内容简洁”的金融知识，重点普及转账安全提示、理财知识、数字人民币等金融知识，为消费者展示丰富的公众教育内容。
反诈教育宣传区
网点在公益服务区粘贴反诈宣传资料，通过图片、文字，形象地介绍了十大高发类案件、七大反诈利器。网点工作人员向客户发放宣传折页，积极主动地讲解宣传“反诈”知识，营造良好的宣传氛围。提醒客户要时刻提高警惕，勿贪小便宜，勿信陌生人，增强防诈识诈能力。
今后，苏州留园支行营业部将继续推进“工行驿站+”服务生态场景建设，不断丰富网点服务内涵，加快构建融合开放的一体化特色服务，提升“工行驿站”社会影响力，助力网点高质量发展。