为全面推进网点运营改革，构建网点轻型运营格局，提升网点客户全旅程服务水平，根据改革新模式场景化建设工作安排，大兴安岭分行积极组织、认真部署于9月22日完成了全辖网点预约和到店识别引导服务项目投产工作。
制定推广计划并细化实施方案，科学制定网点试点投产安排，积极推进预约和到店识别引导新模式，扎实做好试点投产的统筹实施。选取呼玛支行作为投产试点网点于9月13日日终设置参数，参数生效后，分行及时总结经验，为后期全辖推广奠定了良好的基础。
为确保网点人员理解和掌握新模式服务务理念,要求各支行利用晨会时间组织学习《网点预约约识别引导投产操作手册》及《网点预约识别引导常见问题清单》》,使全体员工准确理解本次投产要求和操作指引,全行上下下协调配合,确保推广工作进程和质量。
下一步，大兴安岭分行将做好对客服务宣传推广，培养客户逐步形成先预约、再到店、优先办的金融服务理念，同时做好新模式投产后续跟踪管理，收集客户和网点的意见和建议并做好整理反馈，持续做好网点预约和到店识别引导服务应用推广工作。