根据成都市政府及人民银行切实做好大运会金融保障相关工作要求,兴业银行成都分行营业部全面梳理大运客群金融服务需求,秉持“优质服务,高效快捷”的服务目标,扎实推进金融服务保障工作。
一是积极拓展金融服务功能。实现了现金、外卡、移动支付、货币兑换、数字人民币等金融服务全覆盖,加强现金服务窗口建设,现金机具维护保障工作,足额备付本外币现钞,满足境内外人员现金服务需求。
二是努力打造安全友好、优质高效的涉外服务环境。厅堂内摆放中英文现金服务项目清单公告、“货币兑换”铭牌、主流货币外汇牌价,开设“涉外服务咨询台”,开展网点员工综合能力、跨进金融、货币反假等专项培训,并让员工配置手机翻译应用,力求让客户体验到成都热情、兴业温度。
三是落实大运期间商户金融支付保障工作。成立网格走访小分队,开展营业部周边商铺宣传工作,发放《告商家书》、宣传反假货币知识、整治拒收现金现象,并使用“零钱包”进行主动收兑,确保商户用于找零的小面额人民币充足且符合流通标准。
“相聚蓉城,青春绽放”成都大运会已正式拉开帷幕,兴业银行成都分行营业部相关负责人表示:我们期待能为全球各地的运动员、游客和观众提供优质、安全、便捷的金融服务,我们将全力以赴,为这场“青春盛宴”保驾护航!