中秋、国庆“双节”将至,我市文旅市场即将迎来新一轮的消费高峰,为进一步彰显“首善平城”服务行业良好形象,共同维护旅游市场秩序,营造安全舒心的消费环境。9月20日,永泰街道按照区委区政府工作会议要求,组织召开“中秋国庆”期间酒店住宿价格稳定专项整治动员会。街道党工委副书记、办事处主任主持会议并进行工作部署。街道分管经济副主任,经济办工作人员及社区两委主干参会。
会议指出,全街上下要统一思想,高度重视,深刻认识开展酒店客房价格秩序监管治理的重要性和紧迫性,全面优化旅游接待环境;要切实做好各项工作,利用辖区“花名册”共同引导住宿企业规范经营、履行社会责任;要提前谋划落实主体责任,加大行业管理,对扰乱市场秩序的要依法依规处理,打好综合治理组合拳;要进一步加强文旅市场食品安全的监管力度,保障人民群众饮食安全;要建立投诉快速响应处置机制,第一时间有效调解旅游投诉纠纷,切实保障游客合法权益。
会后,街道党工委副书记、办事处主任,街道综合执法队队长带队,街道执法队队员走访我辖区大中小型酒店开展酒店价格监管综合治理专项行动,对于存在问题进行现场督促整改。全面强化宣传引导、行业监管、综合执法等工作效能,多措并举保障旅宿市场价格秩序。
行动中,针对中秋、国庆两节期间客房价格管控公示情况进行了检查,并对酒店的负责人进行了约谈,提醒告诫他们要加强行业自律、履行社会责任,做好酒店服务、房价管控、舆情响应、食品安全及消防安全等问题,让游客尽兴而来,满意而归。
接下来,永泰街道将引导旅宿企业及广大群众增强主人翁意识,共同维护“文明大同、文化大同、微笑大同”和“首善平城”形象。强化舆情监测和快速响应机制,强化社会和网络舆论的正向引导,针对游客投诉等问题,依法依规从严从快处理,提升游客满意度,营造好和谐安定的节日氛围。