为深入贯彻党的二十大精神，进一步落实市行党委“抓基础 创标杆”工作部署，个金部和车站支行由党员牵头，深入企业开展业务服务，9月22日外拓队伍到开滦集团国际物流有限责任公司进行第3代社保卡批量换卡工作。
精心准备方可从容应对。活动开始前，车站支行和个金部领导商讨安排活动具体事宜，打印了数字人民币、个人养老金、信用卡、工银安盛等宣传单，拓宽了客户了解工行产品的渠道，并为活动现场准备了易拉宝、二维码等资料，保证活动顺利开展。
业务精湛方能服务群众。在普及3代社保卡的同时，各同事也积极为客户推行数字人民币和个人养老金账户，在聊天过程中了解客户的实际需求，为其推荐合适的理财产品，助力季末揽存；客户咨询手机银行或公众号使用等相关问题，各同事现场积极耐心解答，赢得了客户的好感和信任。
总结反思方可开拓进取。外拓结束后，大家互相探讨、交流，如客户普遍对3代社保卡不了解、把数字人民币和微信支付宝混为一谈、对个人养老金了解不够深入等等，并提出下周激活社保卡时能够更专业服务、高效营销的办法，相信下周外拓团队能为客户提供更卓越的服务。
本次外拓共收取身份证复印件36张，数字人民币28户，微信公众号41户，个人养老金43户，营销效果显著。同时让客户对工行产品有了更深的了解，提高了我行在基层的口碑和名气。
此次活动充分发挥了党员的先锋模范带头作用，以热情的服务意识、专业的业务能力、良好的服务态度，为基层群众提供了优质的上门服务。接了下来，车站支行将继续与业务部门结合，将党建服务贯彻于业务发展之中，助力工行扎根基层、蓬勃发展。