为加强物业与业主间的沟通和联系，进一步了解业主需求，提高物业服务质量，增进物业与业主间的感情，共同营造安全、文明、和谐的居住环境，9月22日，东关街道泺河社区召开物业恳谈会。会议邀请了东关街道派出所社区民警、东关街道物业科负责人、东关街道应急办负责人、保利物业项目负责人及相关工作人员、泺河社区党员代表、居民代表、网格员代表等20余人参加会议。
会议起始，由保利物业项目负责人对物业的工作服务情况向大家进行汇报。随后，居民代表逐一发言，就小区卫生问题、安全问题、停车问题、基础设施建设问题、物业服务态度问题等重点突出问题与保利物业项目负责人面对面展开沟通，针对居民提出的问题，保利物业项目负责人一一进行答复。
东关街道派出所社区民警、东关街道物业科负责人、东关街道应急办负责人就居民表述的问题向保利物业提出针对性建议，并结合主管部门相关规定对保利物业日后的工作提出要求，表示以时间节点为单位，确保完成节点任务，及时了解居民诉求，解决相应问题。物业关系着社会民生稳定，遇到问题要主动解决，不能推三阻四。作为物业方要积极接受业主建议意见，进行有效沟通，不断改进和提升服务。
最后，李娟书记对居民意见进行总结，并对保利物业下一步工作提出建议，进一步督促保利物业对已有问题进行整改。
物业服务水平关乎社区每一个居民的切身利益。下一步，东关街道泺河社区将持续对辖区内物业做好监督工作，提升服务品质，让辖区居民享受到优质物业服务。