“汇聚金融力量，共创美好生活”——盛庄支行开展消费者权益保护宣传活动

消费者权益保护工作是我行的一项重要工作，是全面管理体系的重要组成部分。我行始终高度重视消费者权益保护工作，重视消费者满意度评价，积极履行职责，将消费者权益保护工作落到实处。工商银行临沂分行罗庄盛庄支行不断健全金融教育宣传机制建设，将金融教育宣传活动纳入常态化工作体系，通过宣讲小视频、发放宣传单等方式开展金融宣教活动。

工商银行盛庄支行开展消保伴宣传活动，主动对接网点进厅客户、社区开展金融消费宣传，将金融知识与温暖服务送到客户手中，受到广大客户的一致好评。并且在在日常的工作过程中，做到规范经营行为。认真执行金融消费者权益保护工作制度，把消费者权益工作前置渗透到各项具体的业务中，向消费者全面、完整提供有关金融产品或服务，对复杂产品、关键条款或交易条件，以通俗易懂的语言向客户说明，进行充分的信息披露和必要的风险提示。

网点员工通过宣讲小视频和宣传单页着重宣传普及防范电信网络诈骗、反假币、反洗钱等金融知识，通过各类案例揭示各类诈骗手法，提醒大家一定要做好安全防范，守好“钱袋子”。