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风险例会

创建于2023-09-22 阅读232

9月22日班后,岱宗支行在支行二楼会议室召开9月份风险例会,对近期各项工作进行安排和部署,会议由委派营运主管赵红霞主持,支行全体人员参加。

会议首先学习了涉案账户通报,大家对公账户做好尽职调查,审慎处理网银限额调整,

其次,共同学习了对公开户新流程,要求今后对公开户全部应用线上尽职调查,线上线下预约,一站式开户,文章

第三,重点工作强调,学习了稽核典型案例以及稽核15个模型,现金条线现金类日查日报,对现金预警智能配款,冠字号码检索,针对国平

第四,本级运行cost操作相关业务提示,rpa印鉴卡上交,账户审批,对专用账户开立规定要求进行梳理,

第五,服务管理方面,,等待时间进行强调,做好客户服务,降低客户等待时间,持续做好nps客户意见反馈方面,提示在处理客户投诉时要确保客户满意或者无异议。

远程授权业务,做好业务审核,

资金结算方面,存量账户排查,反电信网络诈骗宣传,对账,

督导检查,司法协助,智慧柜员机陪同人留存陪同人信息,双录,客户信息,

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