9月22日班后,岱宗支行在支行二楼会议室召开9月份风险例会,传达分行风险例会精神,对近期各项工作进行安排和部署,会议由委派营运主管赵红霞主持,支行全体人员参加。
首先,学习了涉案账户通报,提示客户经理做好尽职调查,审慎处理网银限额调整,梳理对公开户新流程,要求今后对公开户全部应用线上尽职调查,并做好线上线下预约,一站式开户等工作。
其次,结合支行稽核差错,远程集中授权业务、共同学习稽核15个模型,要求大家重视柜面操作风险,杜绝出现稽核差错,分析现金类日查日报问题,提示日常做好智能配款,冠字号码检索等工作。
最后,针对COS-T、RPA、印鉴卡上交、账户审批,存量账户排查,反电信网络诈骗宣传,对账、NPS、服务管理等方面进行强调,持续做好客户服务,鼓励大家积极把工作中总结的先进经验以及工作技巧写成稿件,扩大支行各项工作宣传。