“重价值、优服务、强管理”—2023年市州人员理赔业务技能提升封闭式培训班

　　吉林分公司运营管理部于2023年9月21日-22日举办了市州人员理赔业务技能提升封闭式培训班。此次培训班的主题为“重价值、优服务、强管理”，旨在提高市州理赔人员的专业技能和综合素养，从而进一步推进运营数字化转型，提升理赔服务质效。

       培训会上，运营管理部负责人在培训开始前作开班动员讲话，并提出四点要求：一是学有所律，严守课堂纪律；二是学有所思，以空杯心态对待此次培训；三是学有所用，通过业务知识培训提升理赔业务技能；四是学无止境，争先创优，铸造理赔铁军队伍，加快成长，蓄势齐发，为公司发展做出贡献！

　　本次培训，理赔条线老师为参训人员提供了全面的理赔业务知识培训，包括理赔业务操作规范、线上化理赔业务操作指引、移动调查和智能核赔系统操作指引、“邮赔伴”理赔服务体系内容、重疾保险实务和理赔案件调查方法等。除了理论知识和理赔方法教学，此次培训会还设置了理赔经验分享和案例研讨环节，以及就理赔业务中的难点和热点问题进行深入解析和讨论。参训人员通过系统性内容学习锻炼了自己的能力并在交流中不断学习和成长。

　　此次培训取得了良好的效果，参训人员表示此次培训对于提高自己的理赔技能和素养非常有帮助。全省理赔人员将致力于为公司客户提供专业、高效的风险保障和理赔服务，以优质的理赔服务助推公司业务健康发展。

　　未来，吉林分公司运营管理部将坚持勤学不辍，全力打造一支专业、迅速、服务贴心的理赔队伍，促进服务提质增效，力争通过服务促进效益，为把我公司建成一流险企做出应有的贡献。