为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥银行在促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，民生银行望城支行于近期开展了以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，围绕反诈拒赌、存款保险、反假币等方面，多角度拓展宣传面，保护金融消费者权益。
望城支行积极响应监管引领，组织员工走进学校开展金融知识宣讲普及，提供现场咨询服务，共发放各类宣传单200余份，参与人数100余人，张贴横幅2份，得到了学校师生对民生银行的一致好评。结合学校的教师以及学生等特殊群体，着重提示防范电信网络诈骗、非法集资、校园贷等金融风险，并通过现场金融知识互动问答，加强学校师生对金融消费者权益的了解，也进一步提高了学校师生的安全意识。
为进一步倾听消费者声音，零距离履职，维护消费者权益，9月21日，望城支行面向广大金融消费者开放行长接待日，零售主管行长张迪热情接待前来咨询的客户，积极询问客户业务需求，耐心解答客户疑问，聆听和征询客户对我行网点硬件设施、业务流程、金融产品服务等方面的宝贵意见和建议，认真记录客户反馈的问题，主动站在基层视角思考如何优化服务流程，进一步提升银行服务水平。
下一步，民生银行望城支行将继续坚持以客户为中心，将金融消费者权益保护活动纳入支行常态化工作开展，积极践行社会责任，切实保护金融消费者权益，提供有温度的金融服务，提高广大金融消费者的幸福感。