九月的天空,云淡天高,长空万里。九月的晨风,清新宜人,满园芬芳。温馨祥和,充满希望。
在这美丽祥和、充满激情的日子,我们要开始新的旅程了~来看看这个月我们都做了一些什么工作......
每周一各部门召开周例会,对上周工作进行总结,同时对本周工作计划进行安排,并对公司服务标准进行培训
秩序部
秩序部对公司的服务标准进行培训,同时对上周工作中存在的问题进行讨论
业主有需要,工作人员积极配合
消防安全重在预防,消防设施设备定期检查,将隐患彻底排除
日常安保人员,维护小区通道畅通,友善劝离,维护秩序
工程部
工程人员是我们的小蜜蜂,哪里需要哪里停
工程对园区绿植进行定期修剪
工程对小区化粪池,排污管道定期检查
工程对电梯间的修补
工程查看楼顶防水
楼内主管道漏水,工程排查多次,锁定漏点,进行紧急维修
客服部
做好前台接待及各项工作记录,和业主家人们保持良好的沟通并建立良好关系。我们要继续细细打磨,争取做得更好
客服日常巡查,发现问题及时与住户沟通
客服配合工程为住户提供日常服务
入户排查高空抛物
近期楼内有住户投喂流浪猫,客服入户逐一排查,做好卫生宣传
保洁部
小区环境干净,整洁,离不开保洁阿姨的辛勤耕耘,一把笤帚,一块抹布承包下所有的辛苦
定期垃圾桶清洗
保洁打扫平台,每个犄角旮旯都不放过
楼内设施设备定期清洁
楼内蟑螂消杀
这个月正值双节前夕,各部门领导到东岸阳光检查指导各项工作
项目经理组织各部门主管进行节前安全卫生大检查,发现问题,及时处理
中秋的月亮忙着营业,易宣的物业人给业主家人们说一句中秋快乐;国庆到来,祖国千里欢腾,万里舞蹈,五星红旗迎风飘扬,让我们同庆祖国华诞的荣光,节日的美景妖娆,欢歌萦绕,愿这祝福深深烙在每个家人的心上
2023年10月份工作重点与计划
客服部
1配合暖气收费,提前做好暖气台账等前期相关工作
2对业主在群里反映的问题及时处理
3做好日常各项安全宣传工作,加大巡楼频次,发现问题及时整改
秩序部
1签消防月卡,试水
2队列训练,岗位职责,工作纪律
3定期清理大件
4电动车管理
5车辆秩序维护
6巡逻签到
保洁部
1日常保洁工作常态化
2处理突发卫生问题,平台卫生打扫及公区蟑螂消杀
工程部
1日常设施,设备的维护,保养,协助公司工程队绿化
2做好绿化浇灌工作
3做好供暖前期准备工作