王先生因创业来到X城市常住，作为X城市的新市民，王先生在2020年4月25日办理创业贷款时，银行搭售了一份保障内容包含烧伤的保单，保险期限至2023年4月24日。2022年4月王先生因意外被热油烧伤，医院鉴定烧伤程度分别为右脚二度、四肢三度。王先生因创业繁忙，对保险知识了解较少，事发后未第一时间联系承保公司办理理赔。后来有自称保险公司的工作人员告诉其“您此类烫伤情况保险公司不予理赔，通过缴纳一定的中间费即可帮忙办理理赔”，王先生将此情况告诉家人，家人提醒小心上当受骗，最后王先生联系承保公司进行了理赔，维护了自己的合法权益，也避免了额外的支出。
通常消费者投保保险产品发生事故后，因自身繁忙和不了解保险知识而习惯于征询他人意见，在此过程中就容易被不法分子利用误导。这样不仅使自己的正当合法权益受到侵害还可能导致经济上的损失。
风险提示：广大保险消费者，在购买保险相关产品时应当注意：
一是按需购买：根据自身情况购买相应保险。
二是认清责任：了解不同险种所承担的保险责任也不同。
三是通过正规途径进行理赔：有疑问及时咨询保险公司官方客服专线，切勿轻信他人，维护自身合法权益。