为了提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，围绕普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切等五个方面，统筹金融全行业力量，以教育宣传月活动为牵引、为民办实事工作为抓手，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。舒兰溪河支行于2023年9月22日区舒兰市溪河镇二道沟子村开展“金融消费者权益保护宣传”活动，本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题。
走进农村入手，采取上门宣传的方式，向客户发放以及讲解宣传折页内容，积极开展“金融消费者权益保护宣传”活动。提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。此次宣传把金融消费者权益保护作为一项重要内容，整合力量，强化统筹，充分体现了我行对消保工作的高度重视。我们要牢固树立“为民监管”理念，始终把维护最广大人民群众根本利益作为我行工作的出发点和落脚点，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。
舒兰溪河支行坚守诚信经营底线，规范自身营销宣传行为，改进产品服务展示方式，在产品设计、产品销售、提供服务等环节加强评估和监测，排查侵害消费者权益行为，确保将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者。推动诚实守信成为金融机构、金融从业人员和消费者的自觉行为规范，促进行业诚信意识进一步增强，诚信文化建设扎实落地，行业信用环境持续改善，营造守信互信、共践共行的良好网络氛围。坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。加大金融支持实体经济力度，进一步发挥信贷支持、保险保障等作用，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
舒兰溪河支行坚守诚信经营底线，规范自身营销宣传行为，改进产品服务展示方式，在产品设计、产品销售、提供服务等环节加强评估和监测，排查侵害消费者权益行为，确保将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者。推动诚实守信成为金融机构、金融从业人员和消费者的自觉行为规范，促进行业诚信意识进一步增强，诚信文化建设扎实落地，行业信用环境持续改善，营造守信互信、共践共行的良好网络氛围。坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。加大金融支持实体经济力度，进一步发挥信贷支持、保险保障等作用，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
舒兰溪河支行始终坚持以客户为中心，把提高客户金融服务体验感、满意度和便利性放在首位，细化厅堂服务管理，提高优质文明服务质量，用心用力用情为客户服务，让客户切切实实感受到溪河支行金融服务的温度。我们一直秉持着客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急，把金融服务当成一份暖心工作，切实把金融服务做到客户心理，不断创新服务，提升客户体验，成为客户身边的贴心银行。