“汇聚金融力量，共创美好生活”在2023年金融服务月到来之际，偃师客户服务中心开辟多元渠道服务客户，让服务更立体、更多样、更渗透！
“真是太感谢你们了！这么热的天还要麻烦你们亲自跑一趟……”病床上，王先生的妻子感激之情溢于言表。王先生病重卧床，无法前来柜面办理业务。9月11日，无奈之下王先生的妻子到偃师柜面寻求帮助。了解王先生的实际情况后，中国人寿偃师客户服务中心立即启动上门服务机制，详细登记联系方式，家庭地址，为王先生开辟“专属服务通道”，约定次日上门为客户办理业务。办理当天，工作人员按照流程现场核实本人意愿，并完成签名、按手印、拍照等流程，顺利完成了业务。中国人寿着力打造有温度的金融服务形象，上门服务格外暖心。
中国人寿客户服务中心在服务客户的过程中，保留了老年人习惯到人工、现金等传统服务方式，同时相应配备了老年服务用品，如老花镜、血压仪、必备药品等。为方便行动不便的老年人进出，该公司加强对营业网点无障碍设施改造力度，此外，服务网点还根据日常上门客户群体的实际情况，针对老年群体及行动不便的客户，柜员都会主动进行搀扶与帮助，到柜面办理业务的老年人可以享受到开水，测量血压，主动询问等特优服务，提高老年客户的获得感、满意度和幸福感。
中国人寿寿险App是中国人寿线上办理业务主客户端，一直以来深受广大客户的喜爱。但是在使用的过程中也会遇到一些小问题，中国人寿偃师客户服务中心依托95519，办公电话67777318，柜面公共微信等特色本土服务渠道，为客户时时在线，勤勉服务。在公司推出客户节、金融教育宣传、反洗钱反诈教育等关爱活动时，偃师公司借助自己特有的通道，组织多种线下活动，深受客户好评！
“简洁、品质、温暖”打造中国人寿卓越的服务形象，偃师客户服务中心一直把客户放在心上，开拓更多种、更多渠道的服务！