9月22日上午,客户于小垒将一面写有“热情高效,服务一流”的锦旗和感谢信送到召陵联社阳光信贷服务大厅,对召陵联社热情高效的办贷服务表达真诚的谢意。
于先生是一位货车司机,从事货运行业多年,近期因业务发展需求,需购买货车但经销商分期贷款方案不合适,对于先生造成了一些困扰。在于先生放弃之际,其亲属向他推荐了召陵联社的信贷产品,让其根据需求先进行咨询了解。
召陵联社客户经理了解情况后,立即上门进行深入调研走访,耐心倾听需求并一一解答问题,为其量身定制信贷方案,优化信贷流程、简化审批手续,从贷款申请到审批办结仅用一天时间便将信贷资金成功发放至客户银行卡中,解决了于先生的燃眉之急。
一面锦旗,不仅是一种认可与肯定,也是一份责任与担当。召陵联社始终坚持以客户为中心的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,用心服务好每一位客户。下一步,召陵联社将持续探索创新小微金融服务模式,不断提升服务质量,坚持做好老百姓身边的银行,充分发挥地方金融主力军作用。