为切实提高消费者金融素养，强化重点群体风险防范意识，营造和谐、稳定、安全的金融环境，工商银行唐山凤凰支行压实金融机构主体责任，践行金融为民服务理念，坚持“请进来”“走出去”开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
该行深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应监管部门既总省行要求，充分发挥网点阵地作用，全辖9个网点门前LED屏幕滚动播放“金融消费者权益保护教育宣传月”活动口号，全部张贴宣传海报、悬挂宣传条幅并在厅堂设置咨询台向到店客户普及金融安全知识。
网点具备金融消费者维权服务站，设置消费者权益保护政策宣传栏对金融消费者权益进行公示，在公共教育区显著位置标明消费者金融投诉热线和消保监督服务电话。
网点人员利用客户等候时间进行金融知识宣讲，引导客户关注金融消费者权益，提高风险防范能力。
除网点阵地宣传外，该行以“开学季”为契机，走进唐山学院、唐山师范学院开展“进校园”特色宣传扩大活动覆盖面和影响力。员工不仅在学校图书馆、活动室、招生处悬挂宣传条幅，还在学生食堂、宿舍楼、操场等学生密集的地方展开宣传，普及各类防假识骗知识，揭示常见电信网络诈骗手法、特点及应对措施，并多次提示学生强化个人金融信息保护，严防信息泄露，活动得到了在校师生的一致好评。
学校老师纷纷表示，许多大一新生是第一次长时间离开家独自生活，在大学校园广泛开展宣传活动，普及金融安全知识、做好金融风险提示对于加强学生们的风险防范能力有重要意义。
下一步，工商银行唐山凤凰支行将不断加强员工消保培训，创新宣传载体，组织青年员工制作消保知识微视频广泛开展宣传，深入践行金融工作的政治性、人民性，共建共享风清气正、公平有序的金融消费环境。