赣教通2.0教师操作
第一步：下载及登录
1.登录江西省教育资源公共服务平台（https://basic.jxeduyun.com/homeIndex），点击首页赣教通2.0。如图：
2.打开教学通2.0软件。输入教师的赣教云（赣教云）账号密码进行登录，如果不记得密码，请找学校对应的赣教云管理员老师进行重置。
温馨提醒：建议将赣教通2.0账号与微信绑定，下次就可以直接扫码登录。（扫码直接将微信与赣教通2.0绑定）
第二步：下载课文
一、点击进入书库选择自己的学科下载下课本
二、如果不能选择课本
1.请返回江西省教育资源公共服务平台→个人中心→设置你任教的学科。如图
2.也可以让学校管理员设置你任教班级与学科
第三步：有效数据
一、打开下载好的课本，加入若干个资源——退出——有使用数据，如图：
一般来说，这样操作表示你有相关使用数据了，如果是考核操作到这一步就可以了。
第四步：其他操作
一、备课活动
添加你相关的教案或课件，这样也会有使用数据
二、上课活动
1.点击开始授课
2.开始授课之后要过几分钟才能获取到你使用过的数据。
教学通2.0使用问题
01 安装
一.学校设置有还原点怎么去安装部署
1)拿到安装包进行安装时将其安装到D盘；
2)安装完成后重新设置个还原点；
3)还原点设置完成后再进行用户登录及下载相关资料；
【说明：学校有还原点时可能存在部分功能有问题】
二.windowsXP系统无法安装
升级电脑系统为win7及以上
三.安装时提示“无法写入的文件”，点击重试不管用，点击忽略也许可以安装
首先，查看是不是最新的461版本，更新到最新版本。如果是最新版本按以下操作：
1)在桌面上右键【我的电脑】选择属性。
2)选择【高级系统设置】。
3)选择【环境变量】。
4)在弹框中点击下面一个【新建】。
5)输入变量名：NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED 变量值：0 点击【确定】
6)最后点击下【确定】
四.安装报错
安装文件不完整或损坏，退出防火墙和杀毒软件，需删除安装文件在赣教云平台重新下载461版本。
五.安装时提示“抽取，无法写入的文件”
1)检查安装软件的路径磁盘空间是否足够；
2)存储空间不足时，清空桌面上的回收站，释放存储空间
六.安装时杀毒软件提示相关信息
安装时退出杀毒软件
02 启动
启动教学通2.0突然闪退了
1)希沃集控将教学通2.0拦截了，需要在希沃集控后台添加到白名单；注意退出所有杀毒软件。
2)找到安装路径下的ifly.qzk.fixTool.exe，双击运行；或者如下方法：找到安装路径下的ZHKTLauncher.exe，右击属性，兼容模式--win7，确定。
03 登录
一.登录页面空白，注册表值问题
二.教师登录教学通时提示“未授权”
请提供平台账号密码联系平台技术支持0791-88530343进行授权处理
三.登录时提示“账号或密码错误”
1)检查账号密码是否正确；（账号密码为平台注册的账号密码，注意区分大小写，不支持手机号，可尝试重置密码后登录）
2)检查网络是否正常，能不能打开i.changyan.com；
3)如果网络无法打开i.changyan.com，检查下dns，通过打开cmd，输入ipconfig /all，查看dns，dns是192.168.75开头的话，最好再加个114.114.114.114再尝试；
4)更换其他网络后再尝试，如使用手机热点；
四.使用微信扫码登录时手机上显示：扫码登录成功，电脑上显示：您还没有登录权限。
可能是微信绑定了其他账号，登录https://pass.changyan.com 使用微信扫码方式登录就可以知道绑定的是哪个账号。在社交账号绑定中解绑微信账号。
五.登录时提示：请检查网络后重新登录
1)电脑时间不对，修改下时间。
2)学校或区域机房的上网安全策略的问题，i.changyan.com被拦截了。
04 备课及网盘
一.网盘及备课中，未同步至云端的资源，无法导出无法分享
1)保障网络正常；
2)点击云同步，小云朵没有后说明同步成功，之后可以分享及导出
二.畅言网盘：A设备资源修改后，B设备资源未同步修改
1)检查文档是否已经同步成功；
三.备课中新建的PPT一直无法保存
1)检查该PPT是否是只读模式的；
2)如果是只读模式的，先行不保存该ppt，然后再重新打开该PPT后再进行操作
四.备课中ppt无法打开
1)检查本身ppt文档是否能正常打开；
2)检查ppt名称末尾是否含有空格；
五.从备课中打开ppt时发现没有备课精灵，无法使用相关活动卡片
1)先检查office的版本，不支持office2010以下和wps2016以下的
2)检查是否存在两种office，自带的office365和自行安装的两种是否同时存在；
3)打开ppt，点击“文件”-“选项”-“自定义功能区”，检查下，“畅言备课精灵”是否有被勾选，无勾选时将其勾上；
4)如果没有这个选项，需要处理的是：
(1) 检查任务管理器中是否存在wps和PowerPoint的进程，存在的话则退出；
(2)手动双击运行安装路径下的CYZHKT\apps\ppt_addin\PPTAdd_in\register2.bat【有一个是register.bat，两个的区别是带2的会有弹框提示是成功还是失败】；
(3)运行后最后提示32位或者64位不兼容，找到控制面板-程序-卸载程序，找到VC2015（x86）以及VC2015（X64）分别点击更改，都进行修复下，如果需要重启电脑的，重启电脑；
(4)重启电脑后再次双击运行register2.bat进行注册激活；
5)检查加载项中是否禁用了我们的ppt小工具，如禁用启用
05 PPT播放
一.书本中的ppt无法直接打开，提示无法找到相关程序
1)检查教师版或者师生版的软件版本，保障至少是4.2.0版本及以上的；
2)先检查该ppt的格式，是pptx、ppt还是pps，将其存储到电脑桌面上能否直接双击打开；
3)如果不能打开，设置下默认的ppt打开方式，右击该ppt-属性-打开方式选择更改-选择ppt的打开方式【如果是wps就选择wps，如果是office就选择office】
二.从电子课本或者备课中打开PPT时提示“很抱歉，Powerpoint遇到错误，使其无法正常工作。因此需要关闭PowerPoint，是否需要立即修复？
1)先确定是否电脑本机以及教师端中是否都无法打开；
2)如果电脑中能打开，而教师版软件中无法打开，找到软件安装路径，右击ZHKTLauncher.exe;
3)右击选中点击属性，去掉win7兼容模式启动，然后正常启动智课4.0教师版软件；
三.PPT打开后全屏播放后，没有底部的左右侧工具栏，或者无法使用画笔书写。
1)先检查office的版本，office2010版本以上才行；
2)先检查是否有畅言备课精灵，如果没有参考设置畅言备课精灵的问题步骤解决；
3)存在畅言备课精灵，就先关闭ppt后再打开检查；
四.打开ppt后ppt显示只读，无法编辑
1)先检查不在轻智课中的ppt打开是否也是只读模式的；
2)如果外部打开的也是只读模式的，检查进程管理器中是否PowerPoint.exe或者wps的相关进程，结束该进程后再重新打开ppt；
3)如果还是不行重启下轻智课或者重启下电脑再尝试；
05 资源
一.打开视频时无法查看，提示无法加载此插件
1)卸载重装下载教学通2.0【临时解决】；
2)下载驱动精灵，检查，把显卡升级到最新
二.点击音乐资源预览的同时，不能预览图片资源或者视频资源
先关闭播放的音频然后再打开图片或者视频；
三.视频等资源怎么导出
在备课界面，选择相应教材章节下的目录，在每条资源的右端点击"..."可选择资源导出。另外，出于对资源版权的保护，所有的H5动画资源不支持导出。
学校信息修改
一.学校的名称、学制、区域等学校信息需要添加或修改该如何处理
新增学校、更换学校名称，修改学制，请老师联系区县管理员在后台管理-学校信息管理中进行修改信息。
二.用户咨询需要在平台添加中专和职业学院、大学的机构信息
请提供所需添加学校的完全名称、学制类型、区域信息，联系平台技术支持0791-88530343进行添加处理
06赣教云app
一.打开赣教云平台www.jxeduyun.com在首页点击“教学通2.0”应用图标即可下载。
二.下载的赣教云app登录时提示im登陆异常
这是由于手机应用商点的赣教云app非正版导致，建议卸载，登录赣教云平台重新扫码下载安装。
三.学生登录赣教云APP可以使用什么账号登录？
赣教云APP，学生是以学籍号进行登录，初始密码为*abc@123
校本资源审核
教学通2.0分享到校本资源库的资源怎么审核
学校管理员登录赣教云平台，在桌面添加进入“校本资源库”应用，点击右上角“管理中心”——“资源管理”进行资源审核
07 互动
一.互动下的学生名单怎么修改
学生名单从公共服务平台同步而来，学校管理员或班主任在赣教云平台进行学生信息导入及维护。
二.小组中的分组名单在哪可以修改
点击教学通左上角头像，进入班级管理——分组管理——右下角点击“编辑”。