9月20日晚，市分行运营管理部到黄州支行开展重要业务辅导。支行分管行长、支行运营部相关人员、各网点内勤行长、大堂经理、客服经理参加会议，党委委员、副行长刘小红主持会议，辅导会上，市分行运营管理部方琼经理、涂琴经理、林萧经理分别就集中作业、柜面重点业务合规操作、银行承兑汇票到期兑付等重点业务进行了解读。
运营管理部副总经理张焕现场对各网点提出疑难问题进行了解答，并结合当前黄州支行运营工作实际，对支行二季度运营考核中的短板进行了全面细致的分析，指出了下段工作中努力的方向，提出了具体的提升路径和相关建议。
分管行长刘小红对市分行运营管理部各位专家的辛勤辅导表示了衷心感谢，并对后段工作提出三点要求：一是学标准，塑形象。要以此次辅导会为契机，全面提升黄州支行运营管理及服务水平。二是学先进，找差距。要对本次辅导的各项内容进行再学习、再培训，全面落实市分行各位专家指明的提升路径，针对黄州支行运营工作中存在的问题，积极加强整改；三是明规矩，守底线。特别是新入行大学生要提高风险意识，提高工作效率，将合规放在首位，牢固树立风险合规意识，始终坚守合规底线。