秋的脚步急了
带着丝丝的寒意
车排子派出所的民辅警
被群众的“秋波”暖到了
长期以来
车排子派出所户籍室的民辅警们
解民忧 纾民困
为群众办实事的脚步不停
切实把工作
做实、做细、做优
户籍警花为民解忧暖人心，至真至诚显真情
9月14日，第七师车排子垦区公安局车排子派出所户籍辅警唐墨兰收到群众一封手写感谢信。
信件内容很简单，体现群众对户政工作人员的浓浓情谊。
当天上午，江女士来到户籍室：“你好，我来帮妹妹查询档案，请问需要什么手续？”
“查询档案需要本人或者本人的委托书。”唐墨兰耐心地对江女士解释道。
“姐姐在外地带孙子无法亲自前来，着急需要户籍底册用于办理退休，这可如何是好。”
“阿姨您先不要着急，我们帮您想想办法。”了解相关情况后，唐墨兰立即请示领导，为其开通绿色通道，告诉江女士可以通过微信现场连线核实信息开具。
听到可以微信远程办，江女士连忙打电话联系表姐加其微信，但由于姐妹二人一直都是电话联系不会添加微信好友，于是唐墨兰“手把手”教江女士加微信。
随后，唐墨兰巧用微信视视频通话进行人像核实核实，问清楚要查询哪个年代，地址又是什么，江女士表姐一一配合，最终顺利帮助查询到户籍档案，复印给江女士。
看到户籍底册的江女士内心太激动了，说太感谢你们了。我可以给你写一份感谢信吗？便写下了一封感谢信后匆匆离去。
“一网通办”架起警民连心桥，于无声处暖民心
“非常感谢您帮我打印户口本又帮忙邮寄过来，虽未谋面却真的被暖到了……”
9月15日，户籍民警李金娥接到洪先生的感谢电话。
洪先生曾在9月13日下午打电话向民警咨询补办户口本的事情，由于洪先生人在乌鲁木齐上班又急需户口本。
了解到洪先生的困难后，李金娥在电话中耐心指导洪先生下载兵团一网通办APP办理了户口本补办业务，随后将打印好的户口本第一时间邮寄给了对方。
两天后，洪先生拿上了邮寄的户口本，激动地在民警李金娥的微信上发了一段诚意满满的感谢。
看着群众感谢的话语，李金娥感受到了秋天的温暖。
你们的认可
是她们的不竭动力
来自秋天的阵阵“秋波”
她们收到了
也暖到了
编辑：刘辛桐
审核：王 颢
作者：李金娥、万亚娟