中信银行吴山支行开展“行长接待日”活动
你的满意，我们的追求。服务，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够很随意的把“服务”两个字说出口，而现实是我们却也清楚的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。为提升厅堂服务品质和促进员工的服务意识，9月20日余爽行长亲自值守厅堂，为客户提供服务，同时也推动员工的服务意识。
值守过程中，余爽行长面带微笑并热情的接待客户，了解客户的需求，协助客户办理业务，并在客户等待期间为客户发放宣传折页。
为了更好的服务客户，余爽行长巡查网点外部的ATM，确保客户能够正常的使用。让金融服务不仅有宽度，更是通过精细服务满足客户需求。
通过此次接待日活动，提升了员工的服务意识，树立了更高的服务标准，让大家时刻铭记“以客户为中心，用户至上”的服务原则，让财富更有温度。