九月的第一缕秋风,没能驱散熬人的热浪,却带来了连续十多天降雨。但狂风暴雨也浇华保盛物业人的热情,我们始终坚守岗位,随时为业主提供优质的服务。
一、9月重点工作情况汇报
1. 线下工作:
我非常荣幸向大家汇报本月的重点工作情况。在九月期间,我们积极开展了一系列的线下工作,旨在提升我们物业服务的品质和客户满意度。
首先,梧州移动市公司举行的“醉美柳州,移动新食尚”的柳州美食交流活动。该活动旨在推广柳州地区的特色美食,并为业主们带来一场舌尖上的盛宴。我们邀请了柳州分公司的罗广耸、温源师傅,为客户们提供了丰富多样的美食选择。活动中,我们还设置了互动游戏和抽奖环节,增加了活动的趣味性和参与度。通过这次活动,我们不仅成功促进了业主之间的交流和互动,还提升了客户对我们物业服务的认可度。
(图为梧州移动分公司柳州美食交流活动)
此外,柳州移动分公司还举办了“最美梧州味,移动新食尚”活动,并邀请了我们的蓝华师傅到当地。这次活动旨在推广梧州地区的特色美食,并展示我们物业服务团队的专业水平。蓝大厨为客户们现场制作了多道梧州传统美食,包括梧州纸包鸡、葱油鱼、龟苓膏等。让柳州移动公司的客户们不仅品尝到了地道的梧州美食,还亲眼目睹了我们团队的专业操作和精湛技艺。这次活动不仅提升了客户对华保盛梧州分公司物业服务的认可度,还为我们的团队树立了良好的形象。
(图为柳州移动分公司梧州美食交流活动)
2. 信息化建设:
我们在信息化建设方面所取得的进展。在九月期间,我们成功引入了线上考勤、线上薪酬和钉钉线上打卡工作等新的系统和工具,这些举措在提高工作效率和管理水平方面发挥了积极的作用。
3.项目季度检查及员工培训:
4.发放中秋月饼:
二、9月各岗位工作情况汇报
【保洁篇】
保洁团队在9月份积极开展清洁工作,保持办公区域整洁干净。他们定时进行清扫和垃圾处理,确保员工的工作环境舒适。
【秩序篇】
秩序团队通过加强管理员和秩序员的夜查次数,提高了园区的安全和秩序管理水平。我们将继续关注和加强秩序管理工作,为客户提供一个安全、有序的工作环境。
【工程篇】
工程团队成功完成了87次维修任务,为园区的设施和设备提供了有效的维护和修复。我们将继续关注和加强工程维修工作,为业主们提供更好的物业服务。
【食堂篇】
我们注重食品质量和卫生安全。在活动期间,我们严格执行食品安全和卫生管理制度,确保所提供的美食安全、卫生、新鲜。我们加强了食品原材料的采购和检验,确保其符合标准和质量要求。我们还加强了食堂的清洁和消毒工作,保持了一个干净整洁的工作环境。
四、存在的问题
1、加强活动期间食堂人员供应:提前评估试题用餐人数数量,合理配餐人员,并与供应商保持及时沟通,确保充足的食品供应。
2、优化活动期间食堂服务流程:重新评估服务流程,通过合理分工和流程优化来提高服务效率,减少排队等待时间。
五、10月重点工作计划及重要建议
1、重点工作计划:
维护秩序:我们将加强对公共区域的巡逻和管理,确保秩序井然。我们将加强对停车场、大厅、走廊等区域的监控和管理,及时处理任何违规行为或紧急情况,保障员工和访客的安全。
提升服务质量:我们将持续提升服务质量,确保员工和访客的满意度。我们将加强对接待区域的管理,提供友好和高效的服务,解答访客的问题,提供必要的帮助。
加强卫生保洁:我们将加大对公共区域的清洁力度,保持环境整洁。我们将定期清理垃圾,清洁地板和公共设施,确保卫生状况符合标准。
2、中秋国庆期间人员安排:
在中秋国庆期间安排保洁人员、秩序维护人员值班,负责公共区域的清洁工作,保持环境的整洁和卫生。秩序员确保办公现场、停车场、办公区域秩序井然有序。
总结起来,在9月中,华保盛物业集团梧州分公司移动项目团队充满热情和专业精神,认真履行各项工作职责。我们将继续努力,提供高效、安全、舒适的物业管理服务,为客户创造更美好的办公和生活环境。