为了维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序的市场环境，响应监管部门和上级行要求，常德朗州支行集中开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
我行严格按照上级行要求，在营业厅内张贴金融海报，引导广大群众关注金融知识宣传活动；充分利用柜台发放宣传资料，通过厅堂微沙龙等方式向前来办理业务的客户进行宣传，有效提高客户的金融意识和防诈技能。
吴欣贤行长与客户零距离接触，聆听和征询客户对该行日常服务的意见和建议，解答客户疑惑，回应客户诉求。
通过本次宣传活动，有效提升了广大消费者的金融素养，增强了客户的金融安全意识。在接下来的工作中，我行将继续积极响应外部监管机构和上级行的号召，坚持向广大金融消费者普及金融知识，提示金融风险，倡导理性消费，推进行业诚信文化建设，为营造安全稳定的金融环境做出更多贡献。