2022年10月25日，原本宁静的职场被一个焦虑的声音打破，保险客户经理陈秀美（后文简用秀美）的客户侯女士，在眉山市人民医院被确诊为弥漫大B细胞淋巴瘤。
不过幸运的是，侯女士作为我公司的老客户，在2022年2月9日获赠了一份保险期为一年的《细胞免疫疗法A款》的保单，即大家口中所说的一针120万元，国产抗癌“神药”，CAR-T治疗方式。
秀美感慨到，还好当初没有放弃，也没有辜负侯女士的信任。回想当年初识侯女士时，两人还常常在秀美的茶叶店里谈笑风声，后来因为公司推出了就医绿通（机动款），秀美姐觉得每个家庭都该配备一份，便推荐给侯女士。侯女士很是心动，想说服自己的女儿购买一份，但女儿觉得家里人保险配置已经很完善了，便没有同意，并表示如果母亲执意要买的话，她可以介绍她熟知的代理人为其办理，但侯女士出于对秀美的信任，便拒绝了女儿的诉求，并说她要买只在秀美这里买，其它无论谁的都不买。看到侯女士如此的坚持女儿也没有再说什么，便购买并为侯女士配置了《医佳保恶性肿瘤医疗保险（费率可调）》。后来公司为回馈老客户送出为期一年《细胞免疫疗法A款》，也更拉进了侯女士与泰康的缘份。
2022年9月，侯女士因反复背痛1+月、双下肢水肿1周，前住眉山市人民医院检查，没想到最终被确诊为“弥漫性大B细胞淋巴瘤”。侯女士出院后联系了秀美为自己做《医佳保恶性肿瘤医疗保险（费率可调）》的理赔。公司理赔老师告知此病可以尝试申请使用细胞免疫疗法，但女儿认为这个治疗方式还没有全面推广，故不打算尝试。但秀美觉得是一个很好的治疗机会，劝其尝试一下，在秀美姐不厌其烦的劝说下儿女最终同意母亲申请细胞免疫疗法。
2023年1月31日，秀美协助客户收集相关的确诊资料后，通过拔打95522向公司正式提出CAR-T就医服务申请，审核通过。
2023年2月1日，上海公司与侯女士取得联系，经过双方沟通后，侯女士指定四川成都华西医院贾永前医生作为CAR-T治疗主治医生。
2023年2月6日进行CAR-T首诊。首诊结束后考虑到侯女士目前的身体状态不太适合立即做CAR-T治疗。2023年2月7日，侯女士接受CAR-T治疗前最后一次化疗和靶向药治疗。
2023年2月13日正式开始进行CAR-T单采；4月5日进行了CAR-T的一个回输，接也来便是最关键也是最后的一个环节，便是对于CAR-T的一些不良反应正确及时的予以处理及治疗；5月28日侯女士顺利渡过这最煎熬的时刻，出院回家。
在整个治疗过程中，侯女士的的CAR-T药口费及住院治疗的费用均由我司支付，并且在侯女士出院回家后我司还支付了一笔50000元的康复津贴。
这次的故事不仅仅让弥漫大B细胞淋巴瘤患者看到的希望，同时也泰康人寿人文关怀的体现，这不仅让我想到董事长的那句话：“泰康对于生命的尊重，希望是能够写入到每一张保单当中。”让保险更安心、更便捷、更实惠。