为全面落实党的二十大精神以及《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年客户更好共享金融业信息发展成果，齐商银行济南市中支行组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”为老年客户提供适老化专项服务活动。
工作人员邀约中老年客户参加消费者权益保护宣讲小课堂，普及基础金融知识和金融服务消费者权益相关内容，讲解齐商银行手机银行适老化版本各模块操作功能，让客户知晓手机银行功能并学会熟练操作，大力普及银行保险智能技术应用知识，防范非法集资、电信网络诈骗等宣传教育，增强老年人对智能技术的了解和信任。
齐商银行济南市中支行立足厅堂开展宣传，营业期间，员工及时为老年人提供指引，帮助老年人运用手机办理业务，向老年客户讲解金融消费者权益保护的内涵和重要意义， 帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。
齐商银行济南市中支行将持续高度重视为民办实事及适老化服务工作，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极帮助老年人融入智慧社会，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚，关爱老年人，积极宣传打击电信网络诈骗等违法行为，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。