为进一步提升现金服务水平，优化现金使用环境，让客户从高标准，高品质，高水平的现金服务中提升获得感、幸福感和安全感，根据人民银行镇江分行的通知要求，我支行开展了现金服务乡村行活动。
持续优化现金支付服务。通过设立首问负责制大堂经理为第一咨询服务人员，解答登记客户的需求，同时发放宣传资料，向公众普及现金金融知识。
我支行指定柜台面向公众零钱兑换绿色通道，公布小面额现金备付情况，备足小面额兑换金额供客户兑换。
工作人员在厅堂向客户讲解关于整治拒收现金的工作要求并向其普及现金人民币的知识，确保其明确不得以通知、声明等方式拒收现金。
我支行根据总行要求合理配置清分机参数提高现金回笼，严格执行收支两条线并张贴“已清分”和“未清分”标识，把控现金清分质量。
根据总行要求做好已退出流通人民币版别、券别以及公布可兑换退出流通人民币银行网点和名称，严格执行首问负责制，减少客户在不同窗口或网点之间往返次数。
利用日常宣传走访时间向支行商户，单位宣讲不得拒收、排斥现金相关政策并与单位签订了不拒收现金承诺。
我支行联合东街村村委开展现金服务专项宣讲。
通过宣传让广大群众认识到对于面对拒绝现金违法行为，我们应拿起法律武器，主动维护自身权益，在消费过程中发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，要妥善保留相应证据或线索并向中国人民银行当地分支机构投诉。