走进建行的每家网点，会发现，“劳动者港湾”的标识明显，空间相对独立，在这块小小的“港湾”里，却承载着满满的爱与能量，它让每一位劳动者，都能够渴了有水喝、累了能歇脚、没电能充满…“劳动者港湾”切实将雷锋精神与网点服务相融合，扩大“爱心传递”效应，让雷锋精神看得见、摸得着，让每一人都能体会到优质服务。
9月18日，“港湾”里依旧不断传播着正能量。这天，客户叶先生突然神情慌张的冲进本网点，慌张中要求员工快速为其办理转账。此时网点柜面已达客流高峰期，大堂经理见其脸色苍白，当即先安抚客户情绪，得知叶先生手机已没电关机，现急需办理转账业务。便一边指引叶先生稍后可到“劳动者港湾”下进行手机充电，一边便立即引导叶先生到STM机上并耐心指导他进行业务的办理。完毕后，大堂经理便递去水杯，引导客户到“港湾”下稍作停留休息，叶先生长舒了一口气，对我行网点的服务进行不断感谢与称赞，最后，留下了一封感谢信。
小小“港湾”传播着无限的爱与正能量，是一种服务的创新，也让服务变得有温度、有态度。“劳动者港湾”作为中国建设银行重要的服务品牌，体现了其对劳动者的尊重和关爱，又展现了中国建设银行作为国有大行的家国情怀。