优秀班委：田潇迪（未央区支行）
首先非常感谢西安分行筹备组给予我们参加此次零售条线人员专业能力培训的机会，此次培训我收获颇多。第一，专业能力得到提升。通过为期七天的学习，使我拥有了更多的视角去看待问题，老师的精彩授课也让我学到了很多，比如如何睡眠客户盘活，如何进行高效沙龙活动邀约，如何维护与客户之间的关系。几位老师幽默风趣的讲解使我在这个过程之中专业能力和营销能力得到了巨大的提升，也为我以后的厅堂营销工作拓展了更多的思路。第二，团队合作能力增强。在培训期间，我与第一组全体学员一起参与各种小组活动和项目，我们相互协作，共同解决问题。通过与团队成员的交流与合作，我学到了很多新的观点和解决问题的方法。团队合作的经验让我认识到，只有通过团结和合作，我们才能更好地完成工作，取得优异的业绩。第三，沟通能力得到提升。在银行工作中，我们需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供合适的解决方案。通过培训，我学习了如何与不同类型的人进行有效的沟通，包括倾听、表达和解释。这些沟通技巧对于我与客户建立良好的关系，提供优质的服务至关重要。守正笃实，久久为功。零售工作更需要我们长期的坚持和努力，我将以此次培训所学所思运用到实际工作当中，为长安银行零售转型贡献自己的力量。
优秀班委：冉瑶（未央区支行）
十分感谢西安分行（筹）组织这样难得的培训，感谢领导们对我们零售条线员工的关心和栽培，这样的培训对我们非常有帮助。此次条线能力提升轮训学习，令我认识到以后的银行竞争不只在于金融需求，更在于非金融需求，我们应该将工作思路从“以产品销售为中心”转化为“以客户服务为中心”，以客户痛点和需求为切入点，以厅堂微沙、线上联系、沙龙邀约等为抓手，重视客户画像，重人文、轻商业，进行多维度客户关系经营。 在以后的日常工作中，我会更注意保险基金异议客户处理，协同配置四大金刚保险和基金定投，进行综合财富管理的方案策划，努力拓客发展业绩。作为一名零售条线理财经理，我会在以后的工作中，将学到的知识融会贯通，学以致用，努力奋发。
优秀班委：南静（碑林区支行）
通过为期一周的培训学习，深刻感知国内银行多已把零售业务作为战略转型的重点，在具体的业务发展策略上，也不断进行管理和创新的改进。但总体而言，与国际一流银行业务品牌相比，国内银行零售业务规模增长速度、竞争力、品牌知名度等方面都有待提高，我们要与时俱进，呼应当代金融市场和经济形势的需求，大力提高我们的专业能力和服务， 为今后长安银行零售业务发展奠定基础！
优秀班委：张楠（长安区支行）
感谢西安分行筹备办为我们零售条线组织的此次轮训，一周的课程涵盖了宏观经济形势分析、大类资产配置、存量客户资产盘活、代发工资群体提升、基金和保险营销等内容，课程设计了许多沉浸式沙龙活动策划、营销流程演练、客户电话实操等环节，内容丰富实用，让我受益匪浅。
首先，轮训是一个帮助我们提升的过程，对于我而言，开阔了视野，打开了思路。学习到了如何更恰当的跟客户打交道，更敏锐的寻找客户的需求，更专业的帮助客户解决资产配置问题。
其次，此次轮训给了我们零售条线人员一次宝贵的交流机会，在这里我们积极沟通，取长补短，互相学习，互相进步。
博观而约取，厚积而薄发。夯实基础和提升专业能力是一个渐进的过程，需要持续的努力和学习，我会将此次所学应用到实际工作中去，为实现西安地区“誓破双千亿，奋楫图半壁”的目标贡献力量。
优秀学员：张珂珥（曲江支行）
首先，非常感谢西安分行给予我参加本次零售业务能力提升培训的机会，感谢各位培训老师的悉心传教和经验分享，也特别感谢我可爱的组员们，因为你们的团结、陪伴和帮助，我才有了更大的进步和成长。
在这次培训中，我受益匪浅，发现了自己平时营销工作中存在的问题，学到了如何与客户建立良好的沟通和信任、如何了解客户的需求并提供个性化的资产配置方案、如何进行活动邀约、如何举办客户沙龙活动，以及后期如何进行客户跟踪等等。同时，也接触到了各种实践案例和模拟情境，比如“基金与我”客户沙龙活动、邀约客户资产配置、活动方案策划等，进一步提高了我的营销活动策划和客户营销能力。然而，学习只是一个开始，真正的挑战在于将所学转化为工作中的实际能力。今后，我会带着对零售业务的激情和奉献精神，踏上实践之路，不断提升自己的专业素养和服务水平，在我行零售转型的道路上奉献自己的力量。
优秀学员：谢佳澎（碑林区支行）
非常感谢分行举办了本次培训活动。感谢分行的行领导和给我们培训的各位老师，尤其感谢现场地两位班主任老师。通过本次培训，让我对大堂的工作有了全新的认知，解决了我在工作中的很多难点和痛点，尤其实在资产配置方面，有了很大帮助，让我对个人理财业务，有了更加全面完整的认识，学到了具体细致的造作流程。能够更快的切入日常工作，对个人理财业务有着很强的指导作用。七天的高强度培训和各位老师的精心指导，学到了很多的高效营销方法和实用的技巧。从获客，营销，维护，提高客户满意度等对个纬度，提升了我在个人客户营销方面的技巧和工作能力，贯通了日常工作和营销的难点，让我受益匪浅。
通过本次培训，让我对未来的工作有了更强的自信，希望运用本次培训的知识，让自己的在大堂经理的工作岗位上，更好，更快的完成各项指标，为支行和分行零售业务做出自己的贡献。
优秀学员：王真（未央区支行）
首先感谢西安分行（筹）精心筹备的针对零售业务条线的专题轮训班，让我有机会接触到更专业化、精细化的零售业务条线知识，进一步提升自己的专业素养。为期一周的培训，紧张而又充实。培训中，几位讲师立足宏观经济，从分析消费信贷与支付结算的变化，到如何在数字化时代下为客户进行合理的资产配置，到站在新的角度上解读保险营销的痛点，以及如何盘活存量客户、如何持续营销和后续跟踪维护客户，同时在课程中穿插小组讨论、案例分析、情景演练。通过理论与实践相结合，让我深刻感受到转换新的营销策略和服务模式的紧迫性，也对自己的工作有了更深刻的认识和思考。“知易行难，行胜于言”。我将切实把自己本次培训中所学所想所悟落实到未来的实际工作中，为长安银行的高质量发展贡献自己的力量！
优秀学员：孙宇（莲湖区支行）
怀着无比的憧憬与向往，我加入了西安地区零售条线人员专业能力提升轮训班。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想:我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多，整个的培训让我受益匪浅。但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这一周的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己。
优秀学员：邓凯琳（高陵区支行）
非常荣幸被评选为这期“零售业务夯基础 专业能力促提升”培训的优秀学员，我感到非常荣幸和收获良多。以下是我的感言和学习心得。
这次培训为期一周，主要围绕零售业务的各个方面进行深入探讨。在这次培训中，我不仅学习了宏观经济的知识，还掌握了一些实用的销售技巧、活动方案策划等。例如，如何给客户进行资产配置、如何提升客户AUM值、如何策划一场成功的活动、如何邀约客户与客户建立良好的关系等，让我拓宽营销思路，提升了专业水平。最后领导的讲话让我深刻认识到零售业务的重要性，以及提高自身能力和素质对于在零售行业取得成功的关键作用。未来，我将更加努力地学习和实践，将所学知识和经验转化为实际工作成果，为西安地区“鏖战大西安，誓破双千亿”的目标贡献自己的力量！
优秀学员：杜佳欣（高新科技支行）
非常感谢西安分行筹备办组织的如此难得的专业能力培训机会，作为一名零售条线的工作人员，这次培训对我来说是一次非常宝贵的经历，让我系统学习到了专业营销技能，团队协作能力也得到了很大进步。在学习宏观经济形势和零售知识的基础上，更加系统详细地学习了如何进行客户发掘维护，资产提升等营销技能，以及如何通过活动来引流更多的客户，对于日常工作受益颇深。培训中各种案例实操，也大大加强了我们一个团队的凝聚力，相互支持共同协作的精神也是日常工作所必须的。通过这次培训，我将自己所学充分运用于实践工作，不断努力钻研，提升自己的专业能力和专业素养，在自身岗位为长行高质量发展贡献出自己的力量！
优秀学员：王晶（莲湖区支行）
特别荣幸能够被我们5组的小伙伴们认可，推选我为优秀学员，特别感谢分行安排的这次脱岗培训，不仅用心做了岗位上的分类，还优化了培训内容、还要感谢安康分行的热情款待。这次的零售培训课堂围绕着“团结”两个字开展，不同于其他课堂，它以小组为单位，通过积极答题抢分的形式，让学员从自信心、责任感、凝聚力、奉献度、合作精神、创新思维及解决问题等方面获得了提升，在学习知识中、情景模拟中、体能竞赛中，感受团结的力量和乐趣，使重新认知自我，激发敢于拼搏、敢于奉献的激情，从思想深处体悟团队精神，增强了主人翁意识和集体责任感。这些天的另外一个感受是大家都很卷，很拼命，但是我想引用易建联曾经对姚明感言：我的感谢顺序是按照身高来排列的，以前很多人都希望我能追上你，甚至超过你。21年了，我试过各种方法，用尽各种手段，最终也只是停留在了2米13。这些都是我所钦佩和学习的地方，你让我懂得我要追逐的不是某一个人，而是寻找自己的路。谢谢你。”是的，无论你有多么内卷，总想要超越别人的时候，大家却都忘了，超越自己才是初心。而我此行的目的就是超越自己。通过这次培训我不仅收获了知识、朋友，还有不断超越自我的信心和决心。作为丰庆路支行的零售牵头人，我迫不及待的希望把知识、技能、方法回到支行，对于以后如何做，我有以下几点拙见：
一是要树立开拓精神。当下有一个词经常被人们提及，就是“走出舒适圈”。在工作中，我们往往也容易被“舒适圈”束缚，更倾向于用惯用的方法做擅长的工作。但进步通常和改变是分不开的，改变的第一步就是勇于开拓，尤其在庞杂的基层工作中，一定要有首先站出来、敢于冲上去的带头人，才能把全员带动起来、凝聚起来、组织起来，打开一片天地，干出一番事业。
二是要培育创新精神。创新是一个民族的灵魂，是一个城市加快发展的不竭动力，也是一个企业永葆生机的源泉。创新从来不只是能改变世界的伟大创举，我们在平凡的工作中花多一点的心思琢磨出的一点小小改进，就能为客户带来更多的体验感、幸福感。
三是要营造创优精神。创优，就是创造最快的发展速度、最好的发展环境，“迎着困难上，坚决打胜仗”，在工作中我们只有时刻保持争先创优的精神，把工作想在前、做在前，才能形成竞相发展的生动格局。在前台营销这片广袤的土地上，我们必须提高工作标准，做看得见、摸得着、得实惠的实事;不计个人功名得失，做为后人做铺垫、打基础、利长远的好事，为推动全行高质量发展贡献自己的青春和力量。
优秀学员：张越(蓝田县支行)
为期一周的培训已落下帷幕，感谢西安分行筹备办提供此次脱产培训机会。这次轮训班既是一次思想补钙也是一次头脑充电，更是一次能力加油。特别是老师们的精彩授课，问题意识强、分析应对实、信息量大，是一次难得的赋能机会。
通过此次学习一是拓宽视野，打破思维定势。培训课程安排合理、内容丰富，老师们以深厚的理论功底、宽广的视野、丰富的工作实践，深入浅出的给我们分析了目前零售业务发展的现状、行业发现的前景等知识，为我们的实际工作指明了方向，启发了思路。二是强化交流，提升团队协作精神。借助本次培训机会，为零售条线员工提供了宝贵的交流平台，通过一次次情景演练、团队协作，分享彼此的营销经验，建立了深厚的友谊。三是提高素质，增强工作能力和水平。此次培训通过图文，案例等方式，理论联系实际，生动精彩的讲授了相关知识，特别是基金、保险等业务工作的方法技巧的讲解，具有很强的针对性和可操作性。
在今后的工作中，我将以此次学习为契机，严格要求自己，学以致用，踏实工作，将所学所思所悟运用到自己的本职工作中，为西安地区“鏖战大西安，势破双千亿”的目标贡献自己的力量。
优秀学员：石倩（曲江新区支行）
这次能有机会参加分行为期7天的零售业务培训，不仅使我对宏观经济形势有了更深入的了解，更是在培训过程中通过老师们诙谐幽默的讲课方式受益颇深，进一步拓宽了我的工作视野和思维。印象最深的是，通过实际案例分析和角色扮演训练，提高了客户沟通能力和销售技巧。学会了有效引导客户、发现客户需求、提供个性化解决方案的方法，并掌握了如何处理客户异议和投诉。在今后的零售工作中，应将所学所讲吸收运用到日常营销和维护客户中。为西安地区实现“破双千，图半壁”添砖加瓦。未来的道路上，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业素养和技能水平。我相信，只有坚定的信念和不懈的努力，我们才能在银行零售业务的岗位上取得更大的成功。
优秀学员：贾亦凡（碑林区支行）
感谢西安分行能给我这次宝贵的学习机会。这次的零售条线培训班不但从丰富了我的眼界和知识面，更锻炼了我的实战能力。最重要的是，通过这次培训我结识许多长安银行各个网点的小伙伴们，大家一起携手共进，共同进步，一起为了长安银行的美好前景而奋斗。