医保经办是直接面向广大参保群众的一线服务窗口,做好医保经办工作,对于改善民生、解决群众诉求、提高政府服务水平具有十分重要意义。进一步提升医保经办服务质效,9月20日,千佛山街道和历下区医疗保障局召开经办服务提升工作会议,全面促进群众基本医保满意度提升。
会议邀请历下区医疗保障局3位老师,对我区医保经办机构、街道医保工作站、社区医保工作点工作人员进行医保政策和经办业务培训。
主要针对职工医保缴费基数及比例、医疗保险转移接续、个人账户结清等医保征缴相关政策;职工医保个人账户划拨标准及家庭共计相关政策;职工医保门诊、住院待遇享受标准及政策依据;职工医保生育保险待遇享受标准及政策依据;居民医保政策解读及参保工作相关要求等问题展开培训,大力加强医保政策宣贯,进一步提升医保系统基层经办服务能力,增强参保群众幸福感和满意度。
千佛山街道将全面优化基层医保服务能力提升,“医”心“医”意答好为民办实事答卷。