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提升服务促发展 
真抓实干铸精品

创建于2023-09-21 阅读2291

  全面落实以“思路创新、管理创新、服务创新”的“三创新”理念为引领,巩固和加强企业的良好社会形象,向市民提供安全、温暖、舒适、方便的乘车环境,进一步改善运营服务和理念,营造一个良好的竞争体系,激发职工“携手共进,荣辱与共”的主人翁精神,引导职工在重塑公交发展的新理念和最大共识,结合《公交集团质量强企建设实施方案》,2023年9月20日公交集团经营五部举行“争当优胜车队、争做优胜车组”评选主题活动,由公交集团经营五部领导班子、机关全体人员及驾驶员代表共70余人参加。

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  此次“争当优胜车队,争做优胜车组”活动由公交集团经营五部技术经理陈晓帆主持。

         首先公交集团经营五部安运经理李明山进行动员讲话,强调创新驱动公交品牌战略发展以精细化管理体系为基础,在运营服务上“精打细算”,在安全上“精谋细化”,在保障上“精益求精”加大经济发展和民生改善工程力度,持续和深入开展公交提档升级服务,充分发挥公交资源优势和基础,积极探索公交服务新模式和借鉴行业先进经验,以市域社会治理现代化为抓手,把依法治企、团结稳企、文化润企、富民兴企、长期建企的各项工作做深做细做实,凝聚公司共建共治共享合力。

  公交集团经营五部42车队大队长穆志刚做此次“提升服务促发展、真抓实干铸精品”活动的表态发言。代表全体车队管理人员不断提升人民群众出行的“幸福指数”,紧紧围绕目标不动摇,不断强化服务理念,全面增强安全意识,始终把乘客是否满意作为衡量工作成效的唯一标准,作为乌鲁木齐市对外服务的窗口和形象,深入开展提升服务促发展活动,全面提升公交服务能力和水平,为全市乘客提供优质的安全保障,是我们的责任,更是我们的使命,作为乌鲁木齐市公交窗口行业,全体车队管理人员将在经营五部领导班子的带领下,和全体驾驶员共同努力,开拓创新,扎实工作,用真诚的服务和微笑向四方宾客展示乌鲁木齐公交的良好形象,相信通过我们全体员工的努力,一定能让经营五部成为一张漂亮的名片,展示出乌鲁木齐公交独有的魅力。

  公交集团经营五部46车队驾驶员代表王飞做此次“提升服务促发展、真抓实干铸精品”活动的表态发言。代表车队全体驾驶员保持车容整洁,热情服务,诚信待客,主动照顾好"老、弱、病、残、孕”乘客。用好四好问候用语,安全驾驶、文明行车。自觉遵守交通法规,树立文明交通意识。乌鲁木齐因我们而精彩, 我们因幸福乌鲁木齐而骄傲。让全体驾驶员师傅并肩携手,立足本职,把好自己的方向盘,文明行车, 优质服务,构建和谐公交作出自己应有贡献。

  在颁发优胜车队和优胜车组荣誉之前,公交集团经营五部经理穆淼指出为实现公交高质量发展,加快推进为市民提供高质量公交服务步伐,不断提升人民群众出行的“幸福指数”,营造公交职工“比学赶帮超”的热情和争先创优的氛围,举行“提升服务促发展、真抓实干铸精品”优胜车队、优胜车组授牌仪式,也代表经营五部全体干部职工,向在争当优胜车队、争做优胜车组创建活动中表现突出的车队管理人员和优胜车组人员,表示热烈祝贺!近年来,公交集团经营五部涌现出“2023年综合运输春运成绩突出个人殊荣”,是乌鲁木齐市唯一获评表彰的公交车司机。现在经营五部大家上下一心,想企业之所想,及公司之所需,想方设法保安全、促服务,千方百计提高经济效益,调动一切积极因素,促进公交事业发展。我公司正以崭新的姿态呈现在众人面前。号召了全体员工向他学习,学习他顾全大局,敬业奉献的精神,更要学习他们善待顾客,细致周到的服务理念。经营五部团队是一个团结协作的优秀团队,我们有一批敬业奉献的优秀员工,有了大家的努力,公交集团经营五部的发展必将迈向更高的台阶。

  公交集团经营五部领导班子为第一批获得流动红旗车队、车组进行授牌仪式。共评比出1优胜车队、18个优胜车组。

        “流动红旗”不仅是干净、文明的象征,还是一面见证我部驾驶员严于律己的镜子,更适督促各车队形成“争做先进”的风气,培养驾驶员的自我约束、自我管理的驾车习惯,切实扩大文明车组的影响力的风向标。作为服务行业的排头兵,服务是意识,我们要着装整洁规范、举止文明,“请”字当先、礼貌待客,使用文明用语,不甩站,保持车容车貌整洁,用微笑的服务让乘客满意,切实促进公交集团经营五部整体高质量发展。


  公交集团经营五部党总支书记田新军同志总结指出,经营五部每一名干部职工身上都肩负着巨大的使命,开展“提升服务促发展、真抓实干铸精品”活动的目的就是争标杆、作表率、创佳绩,推动企业高质量发展,引导广大干部职工在推动企业高质量发展中转作风、抓落实、见成效,以强烈的主人翁精神和“能干事、会创业”的实干精神,凝心聚力,以强化风雨无阻的勇气,逢山开路的担当推动经营五部各项工作争先进位、走在前列,实现高质量跨越式发展。最后希望全体职工借此次主题活动,持续保持迎难而上的勇气、敢为人先的锐气,以永不懈怠的精神状态和一往无前的工作作风,提升服务保障能力和运营服务质量,撸起袖子加油干,以文明团结、服务优质的服务型公交队伍,实现队伍素质与服务形象双提升,积极探索公交发展的新模式、新方法、新经验,加快公交发展步伐,让我们齐心协力为我经营五部的经济和社会发展做出新的更大的贡献。

       最后在国庆、中秋佳节前夕,带去了对经营五部全体干部、职工深切的祝福!

  自从公交集团经营五部9月11日发出“争当文明车队,争做文明车组”动员会以来,在全体车队管理人员及驾驶员中引起热烈反响。各个车队也利用工余时间召开车队小会讨论学习,查找差距,取长补短,掀起“学先进、赶先进、争当先进”的热潮。

  乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营五部驾驶员李强同志荣获“2023年综合运输春运成绩突出个人殊荣”,是乌鲁木齐市唯一获评表彰的公交车司机。在讨论学习中车队驾驶员纷纷表示向李强师傅学习,以他为标兵,向他看齐,这种荣誉不是偶然的,是他长期爱岗敬业、勤奋工作的结果。向他学习,就是要学习他的先进事迹,努力提高自身素质。他是经营五部全体员工的好榜样,认真学习他的先进事迹,以人为镜,见贤思齐,做平常时间看得出、关键时刻冲得出、危难时刻豁得出的公交人。另外,10路、301路、902路、801路、528A路、602路等,也利用工余时间召开本车队小会,在小会上进行讨论学习。有的谈到:要学习他爱岗敬业,扎实工作的奉献精神,要把工作放在第一位,牢固树立全心全意为人民服务的思想,对乘客笑脸相迎,微笑服务,坚持使用文明用语,帮助乘客解决困难。有的谈到:要学习他爱岗敬业、弘扬正气、舍小家为大家的无私奉献的精神,不怕苦、不怕累、任劳任怨、在困难面前不低头,哪里有困难,就冲向哪里的精神,服从上级安排,识大体、顾大局,处处为他人着想,保证运营中乘客安全,视乘客为亲人,提升服务质量,干好自己的本职工作,做一名合格的优秀的公交车司机。

  在公交集团经营五部“学先进、赶先进、争当先进”的热潮中,好人好事不断涌现。在公交车运营期间,捡到手机的、各种卡的、书包的、衣服的等时有发生。拾金不昧、助人为乐在经营五部已经蔚然成风。

砂砾中看世界,一滴水中见人生。公交人在无数个寒暑交替让全体经营五部干部职工深深懂得肩上的重任,虽然没做出惊天的业绩,却有着一颗朴实、平凡为乘客服务的心。以文明团结、服务优质的服务型公交队伍,实现队伍素质与服务形象双提升,积极探索公交发展的新模式、新方法、新经验,加快公交发展步伐,公交集团经营五部确信在平凡的工作岗位上努力耕耘,默默付出,就能实现自己的人生价值,收获到美满的人生。经营五部团队是一个团结协作的优秀团队,我们有一批敬业奉献的优秀员工,有了大家的努力,公交集团经营五部的发展必将迈向更高的台阶。

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