作为一名入行已有三年的员工，我对中国建设银行的劳动者港湾有着深刻的认知和理解。这个服务品牌不仅代表了建行的承诺，更是一个温暖的港湾，为客户和员工提供了无尽的关怀与机遇。
三年前，我刚踏入建行，内心充满了期待和不安。在竞争激烈的金融行业，建行的劳动者港湾却以其独特的文化和服务理念让我留下深刻的第一印象。这不仅仅是一家银行，更像是一个有温度、有温暖的温馨港湾。这个温馨的港湾以环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者；老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众为服务对象，建设精细、人性、规范、安全的“劳动者港湾”，成为广大劳动者停靠栖息、愉悦身心，依托心灵的温馨家园。正如建行“劳动者港湾”的宣传语说的那样——“劳动者港湾，您身心可以停靠的地方”。
建行的劳动者港湾将开放共享，责任担当视为核心理念。这不仅仅是一句口号，更是我们工作的灵魂。我们不仅提供金融服务，更是为客户的梦想和需求提供一站式解决方案。每一位客户都被视为独一无二的个体，我们的服务不仅满足了他们的金融需求，还传递了建行的温暖。
“我手机没电了，能借我一下充电器吗？”“可以的，这儿的充电器多种型号手机都能用。”外卖小哥送完单子后手机没电无法再继续接单，到建设银行卫星路支行“劳动者港湾”咨询。大堂经理热情拿出多功能手机充电器为外卖小哥提供手机充电，并告诉小哥还有免费WIFI可以使用。“谢谢你，没想到你们这边设备这么齐全，下次手机没有电我也不用担心了。”
“我就不进去了，我衣服脏，我就在门口坐坐。”“阿姨，天气冷，您快进屋里来歇会，外面下着大雨，快进来喝杯水去去寒。”天不亮就开始打扫卫生的环卫工人结束工作后在建行门口小憩。大堂经理见状，立马引导环卫阿姨进屋休息，倒了杯热水，并表示“劳动者港湾”还有微波炉可以热饭，有热水可以续杯，有雨伞可以借用等。
这些劳动者们为这座城注入鲜活生命力的同时，也经历着鲜为人知的艰辛。建设银行卫星路支行“劳动者港湾”，默默守护着每一位到建行来的劳动者。一杯清凉解渴的水、一把遮风避雨的伞、一根万能的充电线、一处舒适惬意的休息区等，这些小小的善举，为户外辛勤工作的劳动者们提供便利。而他们的微笑和感激，让我深刻体会到，建行的劳动者港湾不仅仅是金融机构，更是客户生活的一部分，是他们可以依靠的温暖港湾。
随着时间的推移，我对劳动者港湾的认知与理解不断深化。这个港湾是建行的精神象征，也是我们员工的家。劳动者港湾虽然只是一块小小的区域，却在许许多多人心中留下了“家的位置”和“爱的温度”。港湾见证了我们与陌生客户的温暖交集，装载着劳动者们的奋斗与梦想。无论未来会有怎样的挑战和变化，劳动者港湾都将是我们前行的坚实基石。我为自己能成为这个大家庭的一员感到骄傲，也为能够见证劳动者港湾的温情和力量而感到幸运。这是一个真正让人充满温暖和希望的地方，我相信，在劳动者港湾的指引下，我们将继续前进，创造更多美好的故事，留下更多真情实感的回忆。
【区分行营业部卫星路支行卢阳供稿】