随着金融市场的多样化发展,消费过程中所产生的问题也日益增多。每年的3·15消费者权益日也尤为受到广大金融用户的关注。伊宁解放路支行于3月15日开展了“3·15”消费者权益宣传活动,以帮助广大金融消费者了解消保知识，进一步加强消费者权益保护意识。
在厅堂设置了3·15信息服务专区，通过电子屏幕宣传海报，在专区摆放宣传折页以及宣传板报。向到店客户宣传展示消费者权益保护的相关知识；同时大堂经理和前台营销人员积极向到店前来办理业务的客户宣传主题活动，发放专属折页，讲解以“防范征信修复骗局 珍爱个人信用记录”为主题的“诚信3·15”活动，向广大客户讲解征信是不能洗白的，也没有“修复”之说，同时也讲解了征信异议处理的内容以及管理条例，达到了很好的效果。
为进一步做好老年人群体反诈教育和防诈知识普及工作，提高老年人们防诈意识，增强老年人诈骗的辨识能力，切实维护老年群体合法权益和财产安全。解放路支行深入开展“老年人防诈骗宣传”主题活动，向老年客户们开展了防诈骗知识宣传培训，详细讲解宣传反诈防骗知识，提醒老年朋友一定要保护好个人隐私，不要相信高回报投资、不贪图便宜、不轻信免费领礼品，提高老人们的法治意识和识骗防骗能力。
同时为引导金融消费者全面、客观的认识存款保险，伊宁解放路支行开展“存款保险”宣传活动。本次宣传活动强化厅堂宣传，为到店客户发放存款保险相关宣传手册和宣传折页，利用网点优势，广泛开展存保宣传，通过“什么是存款保险”“存款保险的保障范围是什么”“哪些存款受到保障”等问题带入，用通俗易懂的语言向客户朋友们介绍了存款保险的概念、意义、作用以及保障范围等基本知识；同时在网点大厅、ATM机、智慧柜员机等自助机具张贴存款保险标识，显著位置摆放存款保险标识牌，通过视觉引导、知识宣讲，实现存款保险知识普及效应最大化。
伊宁解放路支行将持续开展类似活动，持续深化“以客户为中心”的服务理念，将金融消费者权益保护工作纳入日常工作中，不断提高我行的金融服务能力，为广大金融消费者提供更加有温度、优质、便捷、安全的服务，提升客户服务满意度，进一步加大金融知识宣传力度，帮助消费者树立正确的金融消费观，维护金融消费者合法权益，营造健康稳定的金融环境。