为构建和谐健康金融环境，增强消费者满意度，提升百姓金融素养，提振金融消费信心，中行渭南分行营业部全面启动“2023年金融消费者权益保护”宣传教育主题活动。本次活动秉承“以客户为中心”服务理念，立足网点，多渠道、多层次、多形式，向社会传递金融为民的正能量。
本次活动将从以下几个方面推进开展，一是完善组织建设。成立消费者权益保护教育活动领导小组，负责活动的总体领导和组织实施，选取活动主题，制定活动方案，明确各岗位职责，确保活动取得实效。
二是立足网点做好宣传。在营业网点门口设立消保宣传服务点，摆放宣传折页，由“消保大使”为客户提供咨询、讲解金融消费者权益、防骗秘籍、非法集资等金融知识和维权途径。通过宣传讲解，让客户充分认识到非法集资的危害性、电信诈骗的隐蔽性、征信知识的重要性，增强群众自我保护意识，维护金融消费者的合法权益。
三是多渠道加大“金融消费者权益”宣传。我部采取“线上+线下”多渠道宣传模式进行金融消费者权益保护宣传，“线上”通过微信朋友圈、客户群等；“线下”通过厅堂客户微沙龙、进农村上门服务、进社区、进企业等“五进”形式广泛宣传金融知识、发布各类防骗小妙招，提示客户远离陷阱。
我部坚持将金融消费者权益保护宣教活动进行常态化开展，积极践行社会责任，完善“请进来、走出去”金融宣教活动，用浅显易懂、生动有趣的语言和形式，帮助百姓理解金融知识，为营造和谐健康稳定的金融环境做出更多贡献。