网格员是直接面对群众的基层服务人员，穿梭于大街小巷，网格员入户走访，解决各种矛盾纠纷，化解各种安全隐患，在纷繁复杂的工作中解决好与居民生活密切相关的大大小小的事情。
现已形成“ 有事就找网格员，随叫随到”的新格局！10月9日上午，接到军休二所小区4号楼的白老奶奶打来电话“是网格员小李吗？我家里面的燃气突然打不着了？”听到白奶奶着急的语气，我比她更着急，于是马不停蹄的赶到白奶奶家中。白奶奶80多岁了，腿脚不方便，对年轻人特别简单的事情，对于80多岁的老人来说却困难重重。经过我的仔细查看，原来是燃气灶电池需要更换了，我立即下楼去商店买来一样的电池，并帮助白老奶奶更换好，试了几下等燃气灶可以正常点火使用了，我才离开。
“小事不出网格，把关怀和温情送入网格内”我秉承着这的责任心去认真工作，深入到每个居民家中，踏踏实实的解决好居民各种难题，用力所能及的行动得到居民的认可。努力把为民服务延伸到网格每个角落，是我们每个网格员的责任，也是义务。