2023年8月28日--9月6日，新安县民政局组织开展了新安县养老服务需求问卷大调查，深入辖区社区（村）了解老年群体的养老现状及期盼与诉求，为进一步开展养老服务工作夯实基础，推动全县养老服务工作深入开展。调查组在新安县各镇（街道）的社区（村）对部分60岁以上老年人进行问卷调查。
通过调查问卷初步汇总反映，社区老年群体居家养老方式占比达69%，机构养老占31%；行政村老年群体居家养老方式占比达89%，机构养老占11%。在选择养老模式方面，老年人主要考虑经济承受能力、生活习惯、老年文化娱乐生活丰富程度等，社区目前提供的养老（或日间照料）服务项目主要有生活照料、医疗服务、文化娱乐、康复服务、心理咨询、精神慰藉等；大多老年人更 倾向于居家养老。依照目前实际情况，意愿更强的居家社区养老模式面临的主要困难是费用较高经济能力有限、基础设施缺失、看病难看病贵等；老年群体大多数对购买有偿养老服务意愿不强，主要原因是购买养老服务的态度与质量还有差距、性价比不高，在养老机构活动不自由、有束缚感，自身身体状况尚好、可以自己照顾自己等；政府在推动养老服务方面应重点关注科学推进社区养老医养结合、提升养老机构的管理服务水平、多种形式开展尊老爱老的养老孝道教育，营造全社会关心关注关爱老年人养老的浓厚氛围。
通过开展养老服务需求问卷调查,收集 汇总了老年群体对社会和社区工作方面的一些期盼和建议。一是充分发挥社区居家养老模式的作用，为老年人提供日常生活照顾、康复护理、娱乐等服务，满足老人健康养老的需求；二是深化医养结合新模式，建立健全医疗卫生机构和养老服务机构合作机制，让老年人享受医疗、护理、康复一体化的综合服务；三是提高机构养老的宣传力度，部分老年人对社区居家养老，互助式养老不了解、不清楚，需进一步进行宣传、普及养老新模式；四是提升养老机构的服务质量，硬件设施、娱乐服务、医疗卫生、专业护理等方面提升服务品质，提供专业化管理，满足老年人需求。