9月20日，周口市公司优秀专家吴寒主任、营销部专责何金峰到项城公司参加城南供电中心晨会，公司党委书记金向阳出席会议。
首先，城南供电中心利用集约管控平台对昨日工作情况进行通报，对今日工作进行安排，并根据警示学习内容，业务知识学习和国网营销 482号文 6个规范中的业扩办电服务行为规范进行学习。
营销部专责何金峰对国网营销 482号文、省公司优质服务从严管理六项措施、市公司卓越供电服务方案结合典型案例进行解读，并提出在与用户沟通中要注意两点，一是要有服务意识，有换位思考意识，有敏感意识；二是要注意服务技巧，注意说话方法方式。
优秀专家吴寒主任对城南供电中心晨会予以肯定，并提出一条建议三条要求。一是建议利用豫电助手中的豫电学堂，对国网营销 482号文进行每日一练；二是要求落实好首问负责制，做到内转外不转；三是杜绝乱收费；四是提高服务意识，注意说话态度及口气，行为举止要规范。
金书记提出要守好两条线，一是要守好安全高压线，做到安全无小事，生命大于天；二是守好廉洁底线，做到不收客户一分一毫，筑牢廉洁“防线”。