为持续优化现金服务环境，更好地满足群众小额现金兑换需求，中国建设银行吕梁分行营业部深入推进“我为群众办实事”实践活动，于7月1日在网点内宣传推广山西零钞预约兑换服务平台。
山西省人民币零钞预约服务平台是基于银联“云闪付”APP开发的小程序，共有零钞预约、政务公开、现金知识三大模块。核心功能“零钞预约”，支持20元及以下面额的纸币、硬币预约兑换，可以提供预约兑换网点查询、在线预约、网点扫码办理业务及评价等服务。政务公开、现金知识模块展示“现金便民服务清单”和“人民币知识清单”，让民众对现金相关知识、现金服务政策、相关事项的办理依据、办理流程、联系方式等，一看即懂，一次可办，不多跑腿，随时咨询。
该平台在零钞预约兑换功能的基础上，加载政策推送、人民币知识宣传、调查统计等功能，丰富了应用场景。同时，具备根据实际需要扩展服务的能力。目前，平台可以提供的主要是20元及以下面额的流通纸币和硬币的预约，并不一定完全是新钞或新币。同时，春节前，可以根据民众需要增加新钞兑换模块，提供专门的新钞兑换服务。
中国建设银行吕梁分行营业部将在网点内推广应用零钞预约服务平台，让更多人享受更加快捷精准的零钞现金服务。