一、案例经过
9月19日，一位客户来我行办理现金汇款业务，对收款方户名行号及汇款用途含糊其辞，称法院联系他需要缴纳一笔费用，引起客服经理警觉，经询问并查看微信聊天记录发现时刚刚添加好友，并不认识对方，劝说客户后不再汇款。临近结账时该客户又返回网点，又要继续汇款，对方不停地给该客户打电话催促，运营主管接过客户手中电话，装作客户的家人与骗子周旋，成功识破骗局，让客户免遭财产损失。
二、案例分析：
近年来，电信诈骗作案手法翻新编造各种虚假事实进行诈骗，从最初的的“中奖”、“消费”等虚假信息到家人被“绑架勒索”“偿还欠款”等虚假事实，甚至开始冒充国家机关、银行等工作人员制造恐慌进行诈骗。没有接受过诈骗信息的群众，特别是独居老人和没有社会经验的大学生有着很大的欺骗性，并且对其识别困难。电信诈骗往往是跨地区甚至是跨境作案，案件侦破难度大，追回赃款的可能性很小，对于收入不高，思想包袱大的受害群体带来了巨大的生活压力。
三、风险提示：
1.不要轻易泄露自己及家人的个人资料，接到求助类汇款信息或电话时不要着急恐慌，先确认好对方身份，仔细核对，如果是家人、朋友最好通过微信视频的方式确认对方身份。对收款人存疑的转账时，可以选择转账资金24小时到账，不选择实时到账，转账后意识到存在风险时可以中止交易。
2.在生活中不随便点链接，不轻易扫码，不轻信中奖信息、虚假致富信息、办理高息贷款或信用卡套现等，不要贪图小便宜，天上会不会掉馅饼，更没有免费的午餐。
3.在遇到冒充公安局、法院或其他司法机关；银行、证券公司等金融机构需要转账到指定账户时，可以到当地的相关单位进行咨询、核对，此类单位并且一般都是现金缴纳或转入对公账户，不会应汇入到个人账户，不要轻易上当。
4.受到电信诈骗后及时对自己银行账户进行挂失或修改密码，避免造成更大的损失。收集被骗过程中的汇款凭证、银行卡号、收款人信息、通话记录等相关信息，前往当地派出所进行报案或拨打110报警。