随着金融经济的不断发展，金融消费已然成为一项重要的消费活动，然而保护消费者的措施相对薄弱，导致了部分群众缺乏这方面的意识，在对金融消费者权益保护的重要性在认识上还存在很大不足。
甘肃银行肃州区支行积极响应金融消费者权益保护宣传活动，将“甘肃省6212378银行业保险业消费者投诉维权热线”作为宣传重点，前往周边商业区进行相关知识宣讲，向厅堂客户发放宣传折页，宣传金融消费者权益保护相关知识。
本次活动主题为坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务工作的便利性，可得性和获得感。
宣传活动让消费者了解了赋予金融消费者的各种权利、金融机构应该履行的责任；了解了投诉受理渠道。同时有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，提升了我行的服务品质。
在今后的工作中，肃州区支行将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升群众的维权意识，引导强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。