网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。赵希环是白云湖街道张家林党建工作区一名普通的网格员，自2022年入职以来，她坚持以“第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求”为目标，为网格内群众解决一个又一个难题，成为群众心中的贴心人，真正实现“零距离”为群众服务。
赵希环始终坚持时时处处做个有心人，每天利用网格巡查的时间上门走访，了解群众诉求，开展网格宣传，将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况，做到每户居民情况都了熟于心。关心关爱网格内独居老人的生活和居住情况，了解他们的生活状况，帮助他们正确使用电器、天然气，叮嘱他们注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。网格内80岁以上老年人的生日她都时刻记在心里，在他们生日当天积极主动送去蛋糕和祝福。
在平时的工作中，赵希环不仅着力解决群众需要，还注重观察网格内群众居住环境，哪里道路有积水，哪里天然气管道有隐患，哪里房屋有危险，她都时刻记在心里，写在本子上，及时汇报解决。雨季期间更是加大对安全隐患的排查力度，今年8月份，赵希环在巡查过程中发现村民出入的主要道路，下雨经常造成路面积水，严重影响群众出行，而且道路周边泥泞较多，影响村里整体环境，网格员针对这个问题多与村两委成员沟通，希望帮助解决，在网格员的努力坚持下，村两委协调挖掘机对路面积水及泥泞问题进委了妥善处理，及时解决了群众出行困难问题。
“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”赵希环是这样说的，也是这样做的，在工作中用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，她始终为了这个目标，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。
白云湖街道像这样的网格员还有很多，他们每天穿梭于网格之间，服务于网格之内，忙碌于网格之中，他们都有一个共同的名字——“网格员”。