全福街道新卉社区幸福苑小区15号楼的王女士通过热线反映，外墙漏水，向其阳台处渗漏，要求解决漏水问题。
针对王女士反映的问题，新卉社区先是咨询小区物业落实情况，物业表示王女士曾去物业反映过此问题，物业上门查看后发现是4楼空调外机附近的平台防水损坏造成向王女士家中阳台渗水。此问题物业没有专业的维修人员，无法进行维修。后物业张贴了维修基金公示，公示结束业主投票未达到启用维修基金标准，故未进行维修。
新卉社区了解此情况后，咨询了外墙保温施工方，协调其上门查看情况，经多次协调，施工方9月16日上门，对外墙漏水问题进行了维修，解决了王女士的燃眉之急。
居民有所求，社区有行动。新卉社区将不断为居民解决好烦心事，让人民生活更美好。