为维护人民币信誉，维护人民币的合法权益，确保人民币正常流通，提高居民对残损人民币兑换方法普及度，濉溪湖商村镇银行积极响应中国人民银行淮北市分行号召组织开展“走基层 收残币 现金服务办实事”专项活动。
我行于 2023 年9 月10 日在营业厅内设点开展残损币兑换活动，设立专门的残缺污损人民币以及小面额兑换窗口，引导客户将符合标准的残损币拿到银行来兑换，此项现金惠民服务，获得了广大群众的一致认可。活动中我行员工发放不宜流通人民币宣传折页，方便群众了解不宜流通残损人民币知识，让广大群众知晓兑换途径、标准、流程。随着活动的开展，主动到网点兑换残损人民币的客户明显增多，产生了良好的社会效应。
同时我行开展周边商户宣传，我行工作人员走进濉溪菜市场、农贸市场等逐户宣传，详细了解小面额及残损币兑换需求，并为商户现场兑换，解决了商户因平时忙碌没时间去银行兑换的问题 ，受到了商户的一致肯定。活动期间我行工作人员共走访菜市场摊位、社区便利店共 40 余家，现场兑换小面额 200 元，兑换残损币 100 元，壹元硬币 500 元。同时工作人员也提醒商户如收到不宜流通人民币、残损币应及时前往银行网点兑换，改善周边人民币流通环境。
此次宣传活动有效增强了社会公众对不宜流通人民币的鉴别能力，对进一步优化人民币流通环境，切实维护人民币正常的流通秩序。我行将持续开展残损人民币兑换宣传及服务活动，使人民币兑换工作常态化、制度化，丰富人民群众对于人民币纸币的知识提高社会公众爱护人民币的意识。