人上一百，形形色色，作为班主任——连通家校的桥梁，难免会遇到一些的“麻烦”家长。那么，当班主任老师遇到这种情况的时候应该如何面对呢？2023年4月17日，张骞学校名班主任工作室全体成员以“当你遇到‘麻烦’家长时怎么办？”为主题开启了本次座谈会。
本次座谈会由工作室核心成员杨果老师主持，她说道：当今社会，每个家庭都望子成龙、望女成凤。家长们越发重视孩子的学校学习生活，他们的价值观及对教育的认识更加多元化。虽然这在一定程度上提高了当前学生的教育水平，但是也出现很多新的家校矛盾。在家校沟通中，教师遇见这类“麻烦”家长该如何应对呢？
赵明老师以本班学生真实情况为例，大家展开积极讨论，建言献策。
杨雪岩老师认为，对于家长配合的地方加以肯定，在讨论中适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，家长和孩子一样需要共同学习成长。
邢鹏举老师也表示赞同，讲究交流的策略和艺术，先求同、后论异。与“难缠”家长交流之前，我们一定要先把“门”打开，消除他们的抵触心理，取得某些共识，不然，对方排斥你，连“门”都进不了，就什么也没法谈了。
赵明老师以本班学生真实情况为例，大家展开积极讨论，建言献策。
杨雪岩老师认为，对于家长配合的地方加以肯定，在讨论中适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，家长和孩子一样需要共同学习成长。
邢鹏举老师也表示赞同，讲究交流的策略和艺术，先求同、后论异。与“难缠”家长交流之前，我们一定要先把“门”打开，消除他们的抵触心理，取得某些共识，不然，对方排斥你，连“门”都进不了，就什么也没法谈了。
所以每次的交流之前，班主任可以适当的先从家长的立场出发，适当的肯定对方一些正确、有益的做法，然后再适时的将自己的观点和意见拿出来。
同时以善意的姿态引导他们作理性的思考，委婉地指出其客观存在的缺点与不足，使之感受到老师的良苦用心，一般能达到“入耳、入脑、入心”的效果，即使是平时一些谈不拢的事情，现在也很容易“达成共识”。
陆春丽老师说：
1.冷静地对待家长，有针对性地解决问题，不要盲目争辩；以理服人。
2.宽以待人，化解矛盾，避免风险。
3.尽职尽责，做好班主任的本职工作。
4. 换位思考，和家长交流时，以家长角度出发，化干戈为玉帛更有利于沟通。
陈丛丛老师认为：
1.不可以因为家长的特殊的诉求丢失了教师权威，要心平气和、不急不躁的与家长讲道理。
2.不要有“过激”的言辞，以避免再次引发不必要的矛盾。
3.换位思考，不同的家长不同的生活环境，所以我们要换位思考。
同时以善意的姿态引导他们作理性的思考，委婉地指出其客观存在的缺点与不足，使之感受到老师的良苦用心，一般能达到“入耳、入脑、入心”的效果，即使是平时一些谈不拢的事情，现在也很容易“达成共识”。
陆春丽老师说：
1.冷静地对待家长，有针对性地解决问题，不要盲目争辩；以理服人。
2.宽以待人，化解矛盾，避免风险。
3.尽职尽责，做好班主任的本职工作。
4. 换位思考，和家长交流时，以家长角度出发，化干戈为玉帛更有利于沟通。
陈丛丛老师认为：
1.不可以因为家长的特殊的诉求丢失了教师权威，要心平气和、不急不躁的与家长讲道理。
2.不要有“过激”的言辞，以避免再次引发不必要的矛盾。
3.换位思考，不同的家长不同的生活环境，所以我们要换位思考。
朱林老师讲述了本班学生例子，进一步阐明，“麻烦”家长与“麻烦”学生是相辅相成的，他们或许被贴标签已久，老师一打电话联系家长可能就是有麻烦了，马上摆出一副随时反击的架势，让我们无法沟通，我们可以首先表明态度要让家长真正感到，老师是为学生成长而忧，为学生进步而急，这样才会取得家长的主动配合，开展接下来的工作。
孔令如老师也提出了新的见解：
1.冷处理，保持冷静和克制，先思考再做出最合适的处理方法。
2.和家长“共情”理解家长的心情，多站在对方的角度考虑问题。
3.平时也要让自己的工作得到家长的认可，让家长从内心接受自己。
在座老师各抒己见，发表自己独特的见解。
最后，杨果老师对于本次座谈会做出最后总结：
1. 家长们的年龄、背景、经验、看法、思想、立场、需求和情绪均不相同，因此存在各种差异。我们先接纳他们的情绪，而不是行为，而后用不同的方法积极处理，家校互动中需要妥善沟通。
2.深入了解每个学生、每一位家长，让家长感受到老师与家长共同的目的是使学生在老师的帮助下得到更好的教育、更好的成长。
3.关心特殊家庭，让家长和同学都能理解和配合老师。
4.教师加强自身学习，树立权威性。遇到问题时不逃避、不推脱。
5.加强班级日常管理工作，班主任要有担当意识、有责任意识，有大局意识。
1. 家长们的年龄、背景、经验、看法、思想、立场、需求和情绪均不相同，因此存在各种差异。我们先接纳他们的情绪，而不是行为，而后用不同的方法积极处理，家校互动中需要妥善沟通。
2.深入了解每个学生、每一位家长，让家长感受到老师与家长共同的目的是使学生在老师的帮助下得到更好的教育、更好的成长。
3.关心特殊家庭，让家长和同学都能理解和配合老师。
4.教师加强自身学习，树立权威性。遇到问题时不逃避、不推脱。
5.加强班级日常管理工作，班主任要有担当意识、有责任意识，有大局意识。
他山之石，可以攻玉，行远自迩，踔厉奋发。让我们在集体智慧中汲取力量，做一个有思考的前行者。在实践的土壤里，在不断审视自己的过程中，不断学习反思，不断完善自我，超越自我。
总 督 导：张国华
图 片：韦怀智
图 片：韦怀智
文 字：李亚楠
美篇制作：赵媛媛
审 核：崔松坡 张 婉 王玲珑
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