2023年9月13日，省分行王晓勇副行长携运行管理部马云利总经理赴运城分行开展网点运营改革工作座谈会，期间深入河东支行现场调研网点运营改革试点工作，运城分行张晋兵行长等陪同。
9月13日上午，召开网点运营改革工作座谈会，运城分行班子成员及城区支行行长、运营改革试点网点负责人以及其他部分网点负责人参加了座谈。运城分行张晋兵行长汇报了网点运营改革试点情况，相关行领导分别就各自分管工作进行了汇报。
座谈会上，试点网点负责人围绕网点运营改革试点推广工作中存在的问题、困难及意见建议，以及网点运营改革轻运营格局服务模式的影响进行了交流发言。省分行马云利总经理对相关问题进行了答疑，并对网点运营改革试点工作进行了强调提示。
座谈会后，王晓勇副行长一行到河东支行营业部现场调研网点运营改革试点及网点预约和到店识别引导服务新模式投产情况，详细了解网点运营改革新模式场景下客户体验和员工感受情况，现场体验了网点预约新模式要客优先服务流程，指出要加强新流程验证体验，收集报送优化建议，不断改进客户体验。强调流程顺畅是基础，更重要的是要做好配套服务优化，确保到店要客及时识别，并提供全程陪伴式服务，充分发挥新服务模式效能，大力提升客户体验。
此次省分行王晓勇副行长一行调研活动为运城分行网点运营改革试点工作进一步指明发力方向，运城分行将认真领会、全面贯彻省行指导意见，坚持问题导向、目标导向和基层导向，紧密围绕网点运营改革试点推广工作任务目标，补短板、强弱项、争进位、促提升，为建设精品分行注入强劲动力。