为提高流通中人民币整洁度，提高银行业金融机构现金服务质量，切实维护金融消费者合法权益，持续做好金融消费者教育工作，提高社会公众金融素养，按照《不宜流通人民币纸币》行业标准部署，中信银行温州人民路支行组织开展了不宜流通人民币知识普及宣传活动。
网点在厅堂摆放宣传海报以及在柜台摆放宣传折页。大堂经理结合宣传折页，详细地为客户介绍了⼩⾯额⼈民币兑换渠道和⽅式，介绍残损币兑换⽅法、不宜流通⼈民币挑剔标准等知识，引导客户收到残损币时及时前往⽹点兑换，厅堂服务人员借助客户办理业务等候间隙，向防范意识较弱的老年人介绍不宜流通人民币纸币和硬币的知识，介绍了多起因保存不善导致人民币发霉腐烂的案例，鼓励群众家中不要放置过多的人民币。同时通过代发工资上门开卡向企业员工介绍残损币兑换方法，不宜流通人民币挑剔标准。