“武陟县城管局工作人员的热情服务，帮助我们解决了门头牌匾设置的问题，真是太感谢了！”9月20日中午，沁河路韵达快递的商户向县城管局赠送了一幅精心制作的锦旗，感谢该局用心、用情帮助群众解决困惑已久的实际问题。
据悉，沁河路韵达快递存在新设门头牌匾违规设置问题，经调查了解，其原因是商户对门头牌匾制作标准与流程不够熟悉，暂未办理前期备案手续。对此，该局执法队员第一时间前往现场，发放宣传材料、普及法律法规、讲解规范流程，主动对门头牌匾设置中遇到的难题想办法、找方法，并提供“上门服务”，帮助其跑手续、走流程，商户的态度也从抗拒消极转变为理解支持，更换了合规的门头牌匾。
一面锦旗，不仅是赞誉，更代表着群众对城市管理工作的信任和支持。下步，该局将继续践行“六心”服务，持续推进“容缺受理”“上门服务”，为群众和企业开方便之门；同时，加大门头牌匾设置有关规定的宣传力度，切实提高商铺经营户的统一意识、规范意识和美观意识，全力提升武陟城市品位，塑造文明武陟新形象。（信息员：蔡雅忱）