“沙立梅啊，大哥的羊已经丢三天了，真上火啊！”养殖开发区居民金中磊与网格员沙立梅倾诉求助，他语气非常焦急。
“大哥，你别着急，你丢了几只羊，大概有什么特征，我帮你找。”沟通中沙立梅了解了羊的特征及丢失的时间地点。
随后在日常巡查中沙立梅着重留意并与附近居民了解情况，经过各方面的努力寻找，辖区好心居民联系网格员沙立梅称自己院里有四只羊不知道哪里来的，沙立梅与好心居民取得联系，询问四只羊的特征，跟居民金中磊描述的丢失的羊大体一致，沙立梅激动的联系金中磊告知他的羊可能找到了，现在就去接他认领羊，听到羊有下落了金中磊非常开心，沙立梅开车到放羊的垫子上接上金中磊，抵达养殖开发区三区好心居民家，确认是金中磊丢失的那四只羊，沙立梅及金中磊向好心居民表达了真挚的谢意，居民互相加了联系方式，金中磊握着好心居民的手一直在说谢谢。
私下金中磊联系沙立梅邀请她吃饭表达感谢，沙立梅拒绝了，网格员沙立梅认为这是她自己应该做的事！过了几天，金中磊特意来到社区找沙立梅说：“沙立梅，请你吃饭你不去，这个锦旗你必须收下，我必须要感谢你，真心地谢谢你帮我找到了羊，替我减少了损失！”沙立梅说：“能够帮助你解决困难，这就是我的职责！”。
作为一名网格员，为居民办实事解难题体现了网格员“六员”中的服务员作用，真正做到了拉近社群关系，让他们相互信任互相帮助，有困难找网格员已经成为居民的一种习惯。