为解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，全面收集社情民意，征求居民群众的意见建议，更好为民服务，把管理、服务下沉到网格。景富社区联合北京东人物业公司组织居民在景富F北区小广场召开“板凳议事会”。
“板凳会”坚持以问题为导向，把“群众满意”作为第一标准，整合社区、物业公司、居民群众等多方力量，通过“板凳议事会”对小区事务进行协商，让群众的大小事一一找到“落脚处”，做到问题早发现、矛盾早化解。小区网格员负责将“板凳议事会”上收集的问题和意见进行分类梳理，实行问题诉求“销号式”服务管理。
围绕着社区基础设施建设、物业服务建议、环境整治等老百姓最关心的话题，现场一对、一对多的收集民情民意，围绕群众反映强烈的养狗卫生问题、车棚数量少充电问题、基础设施不完善等痛点难点问题，以“拉家常”的方式，实现大家事、大家议，你一言，我一语，探索出一条共建共治、全民参与的社会治理和文明创建的新路子。
小小“板凳会”，牵动大民生，也让社区治理有了新抓手。为社区居民搭建起协商议事的新平台，在服务居民的过程中凝聚和引导他们自我管理、自我决策，营造自治共管、共建家园的良好氛围。成为强化基层治理的一道亮丽风景线。